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Il 29% di chi fa acquisti online in Francia compra regolarmente in negozi online esteri. I metodi preferiti dalla clientela francese sono la consegna a domicilio oppure nei punti di ritiro e consegna. Spedite senza impasse, offrendo i metodi di consegna più richiesti tramite i migliori corrieri locali. Vi aiuteremo a trovare il corriere più adatto o a creare il mix di corrieri perfetto per raggiungere tutte le regioni della Francia. Le consegne in uno specifico intervallo di tempo e il tracciamento in tempo reale sono inclusi di default in ogni spedizione.
In Italia, il mercato dello shopping online è cresciuto dell’89% negli ultimi cinque anni. Approfittate di questa crescita, attirando la clientela italiana nel vostro negozio. Oltre ai metodi di pagamento più consueti, come carta di credito o bonifico, in Italia la clientela si affida al pagamento in contrassegno per gli acquisti nei negozi online esteri. Offrite l’esperienza di shopping perfetta spedendo tramite i nostri efficienti corrieri e conquistate la fiducia della clientela italiana.
La clientela svizzera gode di una situazione finanziaria agiata e ama fare acquisti in altri Paesi europei. Gli acquisti online transfrontalieri diretti con consegna in Svizzera sono in costante crescita: di recente sono aumentati di quasi il 20%. Approfittate del potere d’acquisto e della crescita dello shopping online in Svizzera. Il 65% della clientela svizzera esita a finalizzare un acquisto se il negozio online applica spese di spedizione troppo elevate. Noi vi offriamo un pacchetto completo che include lo sdoganamento collettivo e una soluzione specifica per i resi. La vostra clientela beneficerà pertanto di un servizio doganale più semplice ed economico. Così potrete conquistare nuovi clienti e rispettare le abitudini locali di consegna e pagamento.
Quasi tre quarti degli acquirenti online tedeschi ha già effettuato ordini in negozi esteri. Sempre più clienti in Germania giudicano positivamente la propria esperienza con i negozi di altri Paesi. Si prevede che la quota di vendite dei negozi esteri nel mondo dell’e-commerce tedesco raggiungerà il 10% nei prossimi anni. Per chi acquista sul web in Germania è fondamentale che la consegna abbia un occhio di riguardo per la clientela. Il tracciamento in tempo reale della spedizione è particolarmente apprezzato dalla clientela tedesca. Vi aiuteremo a trovare il corriere che vi consente di monitorare i costi e la clientela durante il processo di consegna.
Il mercato austriaco è relativamente semplice da gestire, dal momento che quasi la metà delle importazioni proviene dalla Germania. I servizi dei corrieri last mile si concentrano su consegna rapida, SMS automatici, e-mail in caso di consegna non riuscita e ritiro dei pacchi resi da parte del servizio di consegna. L’Austria è un Paese molto innovativo in termini di servizio last mile: dai robot che giungono autonomamente a destinazione avvisando in anticipo la clientela via SMS, alle consegne ecologiche mediante biciclette o veicoli elettrici, il panorama austriaco degli spedizionieri offre soluzioni speciali anche per la vostra clientela.
Fonte: barometro sulla clientela online 2018, DPD Austria, www.retailreport.at 2019, Statista 2019
Crediamo che il commercio accorci le distanze a livello mondiale, e soprattutto in Europa. Che dobbiate consegnare in Spagna, nei Paesi scandinavi o nell’Europa dell’est, affidatevi al nostro know-how locale specifico, alla nostra esperienza e alla nostra rete di corrieri in tutti gli Stati europei. Con noi al vostro fianco, vi distinguerete per le eccellenti prestazioni di spedizione nel mercato di riferimento e ne conquisterete di nuovi.
Fonti: raccolta dati interna, barometro sulla clientela online di DPD, Statista, PricewaterhouseCoopers
Avvaletevi delle nostre soluzioni internazionali
Personalizzate al meglio le vostre opzioni di consegna per soddisfare le aspettative della clientela con riferimento ai servizi offerti. Garantite la massima soddisfazione della clientela effettuando spedizioni come se foste un negozio locale nel relativo mercato di riferimento, incrementando così fin da subito le vendite.
Vi mettiamo in contatto con tutti i corrieri d’Europa. In questo modo potrete servirvi degli specialisti locali sfruttandone i punti forti. Il risultato? Non solo una clientela soddisfatta nel mercato di riferimento, ma anche costi ridotti.
Grazie alla nostra rete di corrieri potete ottenere la massima flessibilità riducendo al minimo la complessità, servendo ogni mercato europeo in tempi brevi. Sfruttate i punti di forza dei singoli corrieri beneficiando di un servizio offerto da un unico fornitore.
Restate costantemente in contatto con la clientela durante la spedizione. Grazie alle notifiche automatiche potete aumentare la soddisfazione della clientela e ridurre fino al 30% il lavoro dell’assistenza clienti.
Ottenete informazioni approfondite sulle prestazioni di tutta la vostra catena di fornitura e aumentate la rilevanza dei vostri report attraverso dati armonizzati fra tutti i corrieri. Ottimizzate le vostre spedizioni sulla base di numerose opzioni di valutazione.