Comunicazione con la clientela

L’informazione giusta
al momento giusto
grazie a una comunicazione proattiva con la clientela

Eccellente comunicazione con la clientela durante il processo di consegna

La comunicazione è il vostro asso nella manica nel processo di consegna. Grazie alla nostra soluzione di spedizione potete tenere aggiornata in modo proattivo la vostra clientela sullo stato della consegna attraverso messaggi automatici inviati come e-mail. L’85% dei clienti clicca sul link di tracciamento. Create un canale di dialogo stabile e coerente con la vostra clientela durante il processo di consegna utilizzando una pagina di tracciamento integrata nel design del vostro negozio. I vostri clienti vi ringrazieranno.

Ottimizzate l’efficienza dell’assistenza clienti

Il vostro cliente vuole sempre sapere dov’è il suo pacco. Verrà informato dello stato di consegna in tempo reale tramite notifiche automatiche e proattive. In questo modo potrete ridurre fino al 30% le richieste relative allo stato di consegna inviate al servizio clienti. Ciò significa che alleggerirete il carico di lavoro dell’assistenza clienti, garantendo un livello elevato di soddisfazione della clientela.
Storia di successo della clientela Esperienza di spedizione perfetta, comunicazione ottimale relativa allo stato di consegna

Questo negozio di opere d’arte su richiesta realizza prodotti personalizzati per i propri clienti. La creazione richiede tempo. Ecco perché l’azienda mantiene una comunicazione costante con la clientela nel corso della produzione e della spedizione. Scoprite il modo in cui Juniqe ha perfezionato l’arte della comunicazione con la sua clientela assieme a Seven Senders.

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Comunicate con la clientela in maniera impeccabile sfruttando i seguenti servizi

Ottimizzate fin da subito la comunicazione con la clientela

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Con Seven Senders, le vostre spedizioni hanno una marcia in più. Ecco perché

Ottimizzate le vostre spedizioni in tutta Europa

Grazie alla nostra rete di corrieri potete ottenere la massima flessibilità riducendo al minimo la complessità, servendo ogni mercato europeo in tempi brevi. Sfruttate i punti di forza dei singoli corrieri beneficiando di un servizio offerto da un unico fornitore.

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Utilizzate i dati per ottimizzare il processo di consegna

Ottenete informazioni approfondite sulle prestazioni di tutta la vostra catena di fornitura e aumentate la rilevanza dei vostri report attraverso dati armonizzati fra tutti i corrieri. Ottimizzate il vostro processo di consegna sulla base di numerose opzioni di valutazione.

Ottimizzazione del processo di spedizione sulla base dei dati
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