Collegatevi tramite l’API centrale per accedere alla piattaforma di consegne
Arricchite la vostra offerta con nuovi servizi di spedizione
Comunicazione e interazione con i destinatari
Una chiara panoramica del vostro processo di spedizione
La nostra soluzione assicurativa per tutti i vostri pacchi
Resi incredibilmente pratici per la vostra clientela
Conquistate mercati nuovi ed esistenti garantendo il massimo livello di soddisfazione della clientela
Approfittate di processi semplici e di un mix ottimale di corrieri.
Sfruttate i punti di forza di tutti i corrieri in Europa.
Spedite verso il Regno Unito e altri mercati extra UE.
Scoprite nel nostro blog le novità dal mondo della logistica e dell’e-commerce.
Scaricate le guide sulle spedizioni, i white paper e le storie della clientela.
Seven Senders gestisce l’organizzazione e la realizzazione della vostra spedizione di pacchi transfrontaliera in Europa. Grazie alla piattaforma di consegne avrete accesso diretto ai migliori corrieri locali in Europa e beneficerete di numerosi servizi aggiuntivi che rendono i processi di spedizione più rapidi, efficaci e trasparenti. Tutti i nostri servizi sono un potente motore per il vostro business internazionale. Contattateci per scoprire il pacchetto migliore per le vostre spedizioni transfrontaliere.
L’interfaccia per la spedizione end-to-end dei vostri pacchi
Un’interfaccia intuitiva vi fornisce accesso alla spedizione di pacchi end-to-end, compresi tutti i servizi di spedizione della piattaforma di consegne. Ottimizzate i vostri processi e offrite un’esperienza di spedizione locale su misura per le esigenze della vostra clientela finale. Aumentate la conversione e la fidelizzazione, ottimizzando al contempo i vostri costi. Sfruttate questo potenziale per ottenere un vantaggio nei confronti della concorrenza internazionale.
Consegne locali con oltre 100 partner di spedizione europei
Seven Senders vi mette in contatto con oltre 100 corrieri last mile in Europa che sanno rispondere alla perfezione alle esigenze del vostro mercato di riferimento. Attraverso l’inserimento diretto nella rete di consegna locale potrete risparmiare tempo e costi nelle consegne. Ma il meglio deve ancora venire: la stessa promessa vale infatti anche per i vostri resi.
Offrite opzioni per consegne e resi in punti diversi dal domicilio e risparmiate
Risparmiate sui costi grazie alle tariffe per la consegna dei pacchi presso i punti di ritiro e consegna (PUDO), più basse rispetto a quelle di consegna a domicilio
Aumentate il vostro punteggio NPS offrendo un’opzione di consegna estremamente affidabile
Riducete le vostre emissioni per il servizio last mile, arrivando fino a -300 g di CO2 per pacco
Create etichette per tutti i corrieri in Europa
Utilizzate la nostra API per collegarvi alla piattaforma di consegne di Seven Senders. Potrete così trasferire i dati relativi a etichette e ordini e generare le etichette di spedizione e di reso. Grazie alla nostra soluzione pensata per le etichette entrerete in contatto con tutti i corrieri europei, accedendo con semplicità a qualsiasi mercato di riferimento, ovunque in Europa.
Sdoganamento conveniente
Soluzione doganale e gestione completa dei colli all’insegna della massima convenienza. Aumentate la visibilità lungo tutta la supply chain (inclusi i resi) grazie agli eventi preimpostati nella dashboard e approfittate di dazi doganali ridotti al minimo. Maggiori informazioni
Spedizioni neutre in termini di CO2
7SGreen compensa le emissioni di CO2 legate al trasporto delle vostre spedizioni. Per soli 3 centesimi a spedizione potete sostenere progetti di tutela climatica certificati per compensare le emissioni. Riceverete un certificato annuale che illustra le emissioni di CO2 che avete risparmiato, senza alcun onere amministrativo.
Comunicate e interagite con la vostra clientela
Tenete aggiornata la vostra clientela
La vostra esclusiva pagina di tracciamento integrata nel design del vostro negozio e ottimizzata per i dispositivi mobili è a portata di clic. I nostri dati dimostrano che in media l’80% dei clienti visita le pagine dedicate al tracciamento utilizzando un dispositivo mobile. Rispondete alla domanda più importante per i vostri clienti: quando arriverà il mio pacco? Sfruttate questa fase del processo di spedizione per attirare nuovamente i clienti, fidelizzandoli e vendendo loro articoli di fascia superiore.
Includete il widget integrato nel vostro sito per fornire alla vostra clientela un tracciamento di qualità eccellente. Aggiornamenti sullo stato della spedizione, notifica in merito all’orario di consegna previsto, informazioni sui prodotti del vostro negozio online: sarete voi a decidere come informare i clienti durante la spedizione.
Create pagine di tracciamento e widget con la vostra grafica aziendale. Utilizzate il nostro editor WYSIWYG, versatile e intuitivo. Dite addio alla dipendenza dagli sviluppatori: ora potrete modificare la vostra pagina di tracciamento in qualsiasi momento.
Aggiornamenti proattivi e completamente automatici sullo stato della spedizione
Riducete le richieste dei clienti fino al 26%. Inviate notifiche completamente automatiche sulla base di tutti i possibili eventi di consegna predefiniti, come ad esempio “Scansione al primo centro” o “Consegnato”. Informate la vostra clientela in modo proattivo e automatico in merito allo stato della consegna nel corso dell’intero processo di spedizione.
Create i messaggi di stato in modo semplice e veloce utilizzando il sistema WYSIWYG nell’editor grafica o sfruttando il nostro editor HTML per creare le notifiche con la massima flessibilità.
Il vostro motore di ricerca per tutte le informazioni sulla spedizione
Utilizzate il motore di ricerca pacchi della nostra piattaforma di consegne: fornirete ai vostri team operativi o di assistenza clienti lo strumento perfetto per tracciare il percorso e la cronologia di ogni singola spedizione. In caso di domande sull’ordine, la spedizione o lo stato di consegna, la funzionalità Ricerca pacco vi permetterà di ottenere informazioni chiare e dettagliate sul processo completo in un batter d’occhio. Migliorerete così la capacità di fornire informazioni alla vostra clientela e potrete raccogliere dati per prendere decisioni ottimali.
Misurate le performance di spedizione e rilevate eventuali anomalie
Utilizzate i dati del nostro motore BI per analizzare i processi di spedizione e battere la concorrenza. Grazie alla nostra soluzione dedicata ai dati di analisi visualizzerete tutti gli ordini e le spedizioni a colpo d’occhio. Prendete decisioni basate sui dati in tutti i campi utilizzando dashboard e report personalizzati, analizzando ad esempio la performance dei tempi di transito dei corrieri e i tassi di consegne per CAP.
Immergetevi nel nostro software di logistica intelligente basato sui dati e sfruttate la potenza di una catena di fornitura trasparente. Create dashboard e report personalizzati per le vostre sfide specifiche, permettendo un monitoraggio e un’analisi su misura del vostro processo di spedizione.
Nella logistica, di solito tutto fila liscio. Ma se così non fosse, il nostro sistema vi avvertirà se rileva anomalie nei processi. Sarete così al corrente dei problemi ancor prima che il cliente se ne accorga. Definite regole personalizzate per resoconti automatizzati su eventi imprevisti, ad esempio i ritardi. Organizzate le esportazioni dei dati di spedizione dall’Analisi dei dati alle vostre soluzioni BI e ampliate i dati esistenti con informazioni di spedizione relative a tutti i vostri corrieri. In questo modo avrete costantemente una panoramica aggiornata dei vostri processi di spedizione.
Un’unica centrale di comando
Gestite tutti i KPI e i dati più importanti delle vostre consegne da un’unica schermata. La grafica di visualizzazione pulita permette di tenere sotto controllo i dati di fatturazione o l’interfaccia dei partner. Tramite il nostro Centro comunicazioni avrete una visuale completa dell’intero processo di spedizione, in qualsiasi momento.
Una trasparenza ancora maggiore
Grazie alla dashboard per i dati di fatturazione otterrete una panoramica di tutti i dettagli relativi ai costi della vostra spedizione, per ciascun corriere con cui lavorate. In questo modo potrete aggiungere la voce costi alle analisi della vostra logistica per i pacchi. Sarà estremamente semplice: l’analisi è infatti perfettamente integrata nel nostro strumento Dati di analisi.
Consegna end-to-end assicurata
Tutti i vostri pacchi sono assicurati lungo l’intero processo di consegna grazie alla nostra soluzione assicurativa. Scegliete la soluzione assicurativa che corrisponde al valore medio delle vostre spedizioni: 50 / 500 / 750 euro.
Una gestione all’insegna della semplicità
Sfruttate il nostro Centro reclami per gestire i rimborsi dei pacchi danneggiati in modo pratico e lineare. Beneficiate di moduli di reclamo standardizzati per semplificare e uniformare il processo. Per il reclamo è sufficiente una copia della fattura di vendita.
Processo di gestione dei resi semplice e lineare
Integrate il nostro Portale resi in 16 lingue nel vostro negozio online e semplificate il reso delle merci indesiderate. Il cliente potrà stampare autonomamente l’etichetta di reso in pochi clic attraverso il Portale resi della nostra piattaforma di consegne, per poi recapitare il reso presso un punto di consegna. Potrete così ottenere un risparmio di costi nel processo di gestione dei resi.
L’aspetto migliore di questa semplice soluzione di gestione dei resi? Aumenterete la soddisfazione della clientela. Qui trovate maggiori informazioni sul Portale resi.
L’interfaccia semplice per le etichette di reso
Permettete al vostro servizio clienti di generare le etichette di reso per tutti i corrieri in pochi semplici clic. Il team del servizio clienti seleziona il numero richiesto di etichette di reso nella funzionalità Ricerca pacco e le scarica senza dover inserire altri dati. In questo modo garantirete alla clientela un processo di gestione dei resi agile e senza complicazioni.