La piattaforma di consegne Seven Senders

Una soluzione completa per la spedizione di pacchi in Europa


Seven Senders gestisce l’organizzazione e la realizzazione della vostra spedizione di pacchi transfrontaliera in Europa. Grazie alla piattaforma di consegne avrete accesso diretto ai migliori corrieri locali in Europa e beneficerete di numerosi servizi aggiuntivi che rendono i processi di spedizione più rapidi, efficaci e trasparenti. Tutti i nostri servizi sono un potente motore per il vostro business internazionale. Contattateci per scoprire il pacchetto migliore per le vostre spedizioni transfrontaliere.


Overview

Collegamento e spedizione

Collegatevi tramite l’API centrale per accedere alla piattaforma di consegne

Un’interfaccia intuitiva vi fornisce accesso alla spedizione di pacchi end-to-end, compresi tutti i servizi di spedizione della piattaforma di consegne. Ottimizzate i vostri processi e offrite un’esperienza di spedizione locale su misura per le esigenze della vostra clientela finale. Aumentate la conversione e la fidelizzazione, ottimizzando al contempo i vostri costi. Sfruttate questo potenziale per ottenere un vantaggio nei confronti della concorrenza internazionale.

Seven Senders vi mette in contatto con oltre 100 corrieri last mile in Europa che sanno rispondere alla perfezione alle esigenze del vostro mercato di riferimento. Attraverso l’inserimento diretto nella rete di consegna locale potrete risparmiare tempo e costi nelle consegne. Ma il meglio deve ancora venire: la stessa promessa vale infatti anche per i vostri resi.

Creazione

Offrite opzioni out-of-home, create etichette e scegliete se avvalervi di una spedizione neutra in termini di CO2

Risparmiate sui costi grazie alle tariffe per la consegna dei pacchi presso i punti di ritiro e consegna (PUDO), più basse rispetto a quelle di consegna a domicilio

Aumentate il vostro punteggio NPS offrendo un’opzione di consegna estremamente affidabile

Riducete le vostre emissioni per il servizio last mile, arrivando fino a -300 g di CO2 per pacco

Utilizzate la nostra API per collegarvi alla piattaforma di consegne di Seven Senders. Potrete così trasferire i dati relativi a etichette e ordini e generare le etichette di spedizione e di reso. Grazie alla nostra soluzione pensata per le etichette entrerete in contatto con tutti i corrieri europei, accedendo con semplicità a qualsiasi mercato di riferimento, ovunque in Europa.

7SGreen compensa le emissioni di CO2 legate al trasporto delle vostre spedizioni. Per soli 3 centesimi a spedizione potete sostenere progetti di tutela climatica certificati per compensare le emissioni. Riceverete un certificato annuale che illustra le emissioni di CO2 che avete risparmiato, senza alcun onere amministrativo.

Coinvolgimento

Comunicate e interagite con la vostra clientela

La vostra esclusiva pagina di tracciamento integrata nel design del vostro negozio e ottimizzata per i dispositivi mobili è a portata di clic. I nostri dati dimostrano che in media l’80% dei clienti visita le pagine dedicate al tracciamento utilizzando un dispositivo mobile. Rispondete alla domanda più importante per i vostri clienti: quando arriverà il mio pacco? Sfruttate questa fase del processo di spedizione per attirare nuovamente i clienti, fidelizzandoli e vendendo loro articoli di fascia superiore.

Includete il widget integrato nel vostro sito per fornire alla vostra clientela un tracciamento di qualità eccellente. Aggiornamenti sullo stato della spedizione, notifica in merito all’orario di consegna previsto, informazioni sui prodotti del vostro negozio online: sarete voi a decidere come informare i clienti durante la spedizione.

Create pagine di tracciamento e widget con la vostra grafica aziendale. Utilizzate il nostro editor WYSIWYG, versatile e intuitivo. Dite addio alla dipendenza dagli sviluppatori: ora potrete modificare la vostra pagina di tracciamento in qualsiasi momento.

La vostra esclusiva pagina di tracciamento integrata nel design del vostro negozio e ottimizzata per i dispositivi mobili è a portata di clic. I nostri dati dimostrano che in media l’80% dei clienti visita le pagine dedicate al tracciamento utilizzando un dispositivo mobile. Rispondete alla domanda più importante per i vostri clienti: quando arriverà il mio pacco? Sfruttate questa fase del processo di spedizione per attirare nuovamente i clienti, fidelizzandoli e vendendo loro articoli di fascia superiore.

Includete il widget integrato nel vostro sito per fornire alla vostra clientela un tracciamento di qualità eccellente. Aggiornamenti sullo stato della spedizione, notifica in merito all’orario di consegna previsto, informazioni sui prodotti del vostro negozio online: sarete voi a decidere come informare i clienti durante la spedizione.

Create pagine di tracciamento e widget con la vostra grafica aziendale. Utilizzate il nostro editor WYSIWYG, versatile e intuitivo. Dite addio alla dipendenza dagli sviluppatori: ora potrete modificare la vostra pagina di tracciamento in qualsiasi momento.

Riducete le richieste dei clienti fino al 26%. Inviate notifiche completamente automatiche sulla base di tutti i possibili eventi di consegna predefiniti, come ad esempio “Scansione al primo centro” o “Consegnato”. Informate la vostra clientela in modo proattivo e automatico in merito allo stato della consegna nel corso dell’intero processo di spedizione.

Includete il widget integrato nel vostro sito per fornire alla vostra clientela un tracciamento di qualità eccellente. Aggiornamenti sullo stato della spedizione, notifica in merito all’orario di consegna previsto, informazioni sui prodotti del vostro negozio online: sarete voi a decidere come informare i clienti durante la spedizione.

Create i messaggi di stato in modo semplice e veloce utilizzando il sistema WYSIWYG nell’editor grafica o sfruttando il nostro editor HTML per creare le notifiche con la massima flessibilità.

Riducete le richieste dei clienti fino al 26%. Inviate notifiche completamente automatiche sulla base di tutti i possibili eventi di consegna predefiniti, come ad esempio “Scansione al primo centro” o “Consegnato”. Informate la vostra clientela in modo proattivo e automatico in merito allo stato della consegna nel corso dell’intero processo di spedizione.

Includete il widget integrato nel vostro sito per fornire alla vostra clientela un tracciamento di qualità eccellente. Aggiornamenti sullo stato della spedizione, notifica in merito all’orario di consegna previsto, informazioni sui prodotti del vostro negozio online: sarete voi a decidere come informare i clienti durante la spedizione.

Create i messaggi di stato in modo semplice e veloce utilizzando il sistema WYSIWYG nell’editor grafica o sfruttando il nostro editor HTML per creare le notifiche con la massima flessibilità.

Controllo

Una chiara panoramica del vostro processo di spedizione

Utilizzate il motore di ricerca pacchi della nostra piattaforma di consegne: fornirete ai vostri team operativi o di assistenza clienti lo strumento perfetto per tracciare il percorso e la cronologia di ogni singola spedizione. In caso di domande sull’ordine, la spedizione o lo stato di consegna, la funzionalità Ricerca pacco vi permetterà di ottenere informazioni chiare e dettagliate sul processo completo in un batter d’occhio. Migliorerete così la capacità di fornire informazioni alla vostra clientela e potrete raccogliere dati per prendere decisioni ottimali.

Utilizzate i dati del nostro motore BI per analizzare i processi di spedizione e battere la concorrenza. Grazie alla nostra soluzione dedicata ai dati di analisi visualizzerete tutti gli ordini e le spedizioni a colpo d’occhio. Prendete decisioni basate sui dati in tutti i campi utilizzando dashboard e report personalizzati, analizzando ad esempio la performance dei tempi di transito dei corrieri e i tassi di consegne per CAP.

Immergetevi nel nostro software di logistica intelligente basato sui dati e sfruttate la potenza di una catena di fornitura trasparente. Create dashboard e report personalizzati per le vostre sfide specifiche, permettendo un monitoraggio e un’analisi su misura del vostro processo di spedizione.

Nella logistica, di solito tutto fila liscio. Ma se così non fosse, il nostro sistema vi avvertirà se rileva anomalie nei processi. Sarete così al corrente dei problemi ancor prima che il cliente se ne accorga. Definite regole personalizzate per resoconti automatizzati su eventi imprevisti, ad esempio i ritardi. Organizzate le esportazioni dei dati di spedizione dall’Analisi dei dati alle vostre soluzioni BI e ampliate i dati esistenti con informazioni di spedizione relative a tutti i vostri corrieri. In questo modo avrete costantemente una panoramica aggiornata dei vostri processi di spedizione.

Utilizzate i dati del nostro motore BI per analizzare i processi di spedizione e battere la concorrenza. Grazie alla nostra soluzione dedicata ai dati di analisi visualizzerete tutti gli ordini e le spedizioni a colpo d’occhio. Prendete decisioni basate sui dati in tutti i campi utilizzando dashboard e report personalizzati, analizzando ad esempio la performance dei tempi di transito dei corrieri e i tassi di consegne per CAP.

Immergetevi nel nostro software di logistica intelligente basato sui dati e sfruttate la potenza di una catena di fornitura trasparente. Create dashboard e report personalizzati per le vostre sfide specifiche, permettendo un monitoraggio e un’analisi su misura del vostro processo di spedizione.

Nella logistica, di solito tutto fila liscio. Ma se così non fosse, il nostro sistema vi avvertirà se rileva anomalie nei processi. Sarete così al corrente dei problemi ancor prima che il cliente se ne accorga. Definite regole personalizzate per resoconti automatizzati su eventi imprevisti, ad esempio i ritardi. Organizzate le esportazioni dei dati di spedizione dall’Analisi dei dati alle vostre soluzioni BI e ampliate i dati esistenti con informazioni di spedizione relative a tutti i vostri corrieri. In questo modo avrete costantemente una panoramica aggiornata dei vostri processi di spedizione.

Gestite tutti i KPI e i dati più importanti delle vostre consegne da un’unica schermata. La grafica di visualizzazione pulita permette di tenere sotto controllo i dati di fatturazione o l’interfaccia dei partner. Tramite il nostro Centro comunicazioni avrete una visuale completa dell’intero processo di spedizione, in qualsiasi momento.

Grazie alla dashboard per i dati di fatturazione otterrete una panoramica di tutti i dettagli relativi ai costi della vostra spedizione, per ciascun corriere con cui lavorate. In questo modo potrete aggiungere la voce costi alle analisi della vostra logistica per i pacchi. Sarà estremamente semplice: l’analisi è infatti perfettamente integrata nel nostro strumento Dati di analisi.

Protezione

La nostra soluzione assicurativa per tutti i vostri pacchi

Tutti i vostri pacchi sono assicurati lungo l’intero processo di consegna grazie alla nostra soluzione assicurativa. Scegliete la soluzione assicurativa che corrisponde al valore medio delle vostre spedizioni: 50 / 500 / 750 euro.

Sfruttate il nostro Centro reclami per gestire i rimborsi dei pacchi danneggiati in modo pratico e lineare. Beneficiate di moduli di reclamo standardizzati per semplificare e uniformare il processo. Per il reclamo è sufficiente una copia della fattura di vendita.

Resi

Resi incredibilmente pratici per la vostra clientela

Permettete al vostro servizio clienti di generare le etichette di reso per tutti i corrieri in pochi semplici clic. Il team del servizio clienti seleziona il numero richiesto di etichette di reso nella funzionalità Ricerca pacco e le scarica senza dover inserire altri dati. In questo modo garantirete alla clientela un processo di gestione dei resi agile e senza complicazioni.

Stiamo assumendo!