Die Seven Senders Delivery Plattform

Die One-Stop-Lösung für Ihren Paketversand in Europa


Seven Senders übernimmt die Organisation und Umsetzung Ihres grenzüberschreitenden Paketversands in Europa. Über die Delivery Plattform erhalten Sie direkten Zugang zu den besten lokalen Carriern Europas und zahlreiche zusätzliche Services, von denen jeder einzelne Ihre Versandprozesse schneller, effektiver und transparenter macht. Im Zusammenspiel wirken die Services als kraftvoller Treiber für Ihr internationales Geschäft. Fragen Sie uns nach der für Sie optimalen Bundle-Lösung.


Overview

Connect & Ship

Über die zentrale API verbinden und Zugang zur Delivery Plattform erhalten

Über eine intuitive Schnittstelle bekommen Sie Zugang zum End-to-End Paketversand inklusive aller Versandservices der Delivery Plattform. Optimieren Sie so Ihren Versandprozess und bieten Sie ein lokales Versand-Erlebnis, das an die Ansprüche Ihrer Endkunden angepasst ist. Steigern Sie die Conversion und Retention und stellen Sie sich gleichzeitig kostenoptimal auf. Nutzen Sie dieses Potential – und verschaffen Sie sich einen Vorsprung im internationalen Wettbewerb.

Seven Senders verbindet Sie mit über 100 europäischen Last Mile Carriern, die Ihre Anforderungen im Zielmarkt punktgenau erfüllen. Durch Direkteinspeisung ins lokale Zustellernetz sparen Sie Lieferzeit und Kosten. Das Beste: Dieses Leistungsversprechen gilt auch für Ihren Rückversand.

Create

Labels erstellen und optional klimaneutral versenden

Verbinden Sie sich über unsere API mit der Seven Senders Delivery Plattform, um Bestell- und Labeldaten zu übertragen und erstellen Sie alle out- und inbound Label aller europäischen Zusteller. Erhalten Sie Zugang zu allen europäischen Carriern für einen einfachen Einstieg in jeden europäischen Zielmarkt.

7SGreen gleicht die transportbedingten CO₂-Emissionen Ihrer Sendungen aus. Mit jeder Sendung unterstützen Sie zertifizierte Klimaschutzprojekte zum Emissionsausgleich – für nur 3 Cent pro Paket. Sie erhalten jährlich ein Zertifikat über die eingesparten CO2-Emissionen – ohne administrativen Aufwand.

Engage

Kommunikation und Interaktion mit den Sendungsempfängern

Im Handumdrehen erstellt: Ihre eigene, mobile-optimierte Tracking Page in Ihrem Shop-Design. Unsere Zahlen zeigen, dass im Durchschnitt 80% der Kunden die mobile Tracking Page besuchen. Beantworten Sie hier die wichtigste Frage Ihrer Kunden: Wann kommt mein Paket? Und nutzen Sie diese Phase des Versandprozesses, um die Kunden in Ihren Shop zurückzuholen. Für Upselling und zur Kundenbindung.

Binden Sie das Embedded Widget auf Ihrer Website ein, um Ihren Kunden erstklassiges Tracking zu ermöglichen. Ob Statusinformationen zum Versand, Hinweise zur erwarteten Zustellzeit oder Produkte aus Ihrem Online-Shop: Sie entscheiden, wie und womit Sie Ihre Kunden während des Versands informieren.

Erstellen Sie sowohl Tracking Pages als auch Ihre Widgets in Ihrem Corporate Design. Nutzen Sie dazu unseren umfangreichen und leicht bedienbaren WYSIWYG-Editor. Deshalb sind Sie nicht auf Entwickler-Ressourcen angewiesen und können Ihre Tracking Page jederzeit verändern.

Im Handumdrehen erstellt: Ihre eigene, mobile-optimierte Tracking Page in Ihrem Shop-Design. Unsere Zahlen zeigen, dass im Durchschnitt 80% der Kunden die mobile Tracking Page besuchen. Beantworten Sie hier die wichtigste Frage Ihrer Kunden: Wann kommt mein Paket? Und nutzen Sie diese Phase des Versandprozesses, um die Kunden in Ihren Shop zurückzuholen. Für Upselling und zur Kundenbindung.

Binden Sie das Embedded Widget auf Ihrer Website ein, um Ihren Kunden erstklassiges Tracking zu ermöglichen. Ob Statusinformationen zum Versand, Hinweise zur erwarteten Zustellzeit oder Produkte aus Ihrem Online-Shop: Sie entscheiden, wie und womit Sie Ihre Kunden während des Versands informieren.

Erstellen Sie sowohl Tracking Pages als auch Ihre Widgets in Ihrem Corporate Design. Nutzen Sie dazu unseren umfangreichen und leicht bedienbaren WYSIWYG-Editor. Deshalb sind Sie nicht auf Entwickler-Ressourcen angewiesen und können Ihre Tracking Page jederzeit verändern.

Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 26% und entlasten Sie Ihren Kundenservice. Sie wählen die Sendungs-Events Ihres lokalen Carriers wie „First Hub Scan“ oder „Out for Delivery“ für die vollautomatisch Benachrichtigungen versendet werden sollen. Während des gesamten Versandprozesses können Sie dadurch Ihre Kunden proaktiv und automatisiert über den Status von Lieferungen informieren.

Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Statusnachrichten per E-Mail über den Lieferfortschritt auf dem Laufenden. Behalten Sie die volle Kontrolle über die Kundenkommunikation und bleiben Sie mit Ihren Kunden im proaktiven Austausch mit unserer Logistik Software.

Kreieren Sie Ihre Statusnachrichten einfach und schnell mittels WYSIWYG im Visual Editor oder nutzen Sie unseren HTML Editor. Der Delivery Service Notifications unserer Delivery Plattform steht für absolute Flexibilität bei der Erstellung Ihrer Benachrichtigungen zur perfekten Kommunikation im Versand.

Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 26% und entlasten Sie Ihren Kundenservice. Sie wählen die Sendungs-Events Ihres lokalen Carriers wie „First Hub Scan“ oder „Out for Delivery“ für die vollautomatisch Benachrichtigungen versendet werden sollen. Während des gesamten Versandprozesses können Sie dadurch Ihre Kunden proaktiv und automatisiert über den Status von Lieferungen informieren.

Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Statusnachrichten per E-Mail über den Lieferfortschritt auf dem Laufenden. Behalten Sie die volle Kontrolle über die Kundenkommunikation und bleiben Sie mit Ihren Kunden im proaktiven Austausch mit unserer Logistik Software.

Kreieren Sie Ihre Statusnachrichten einfach und schnell mittels WYSIWYG im Visual Editor oder nutzen Sie unseren HTML Editor. Der Delivery Service Notifications unserer Delivery Plattform steht für absolute Flexibilität bei der Erstellung Ihrer Benachrichtigungen zur perfekten Kommunikation im Versand.

Control

Der Überblick über Ihren Versandprozess

Nutzen Sie die Suchmaschine unserer Plattform für Pakete und bieten Sie Ihren Operations- oder Customer Service Teams das perfekte Tool, um den Weg und die Historie jeder Lieferung nachzuverfolgen. Ob Fragen zur Order, zum Shipment oder zum Versandstatus – im Parcel Finder finden Sie alle Informationen des gesamten Versandprozesses detailliert und übersichtlich auf einen Blick. Sie verbessern Ihre Auskunftsfähigkeit gegenüber Ihren Kunden und schaffen die Informationsgrundlage für optimale Entscheidungen.

Nutzen Sie die Daten unserer BI Engine zur Prozessanalyse, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Mit unserem Analytics-Produkt haben Sie alle Bestellungen und Sendungen auf einen Blick verfügbar. Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen in allen Bereichen, indem Sie benutzerdefinierte Dashboards und Berichte verwenden – analysieren Sie zum Beispiel die Performance mit Blick auf Laufzeiten und Zustellquoten der Carrier nach Postleitzahl.

Tauchen Sie ein in die datengesteuerte und intelligente Logistik und nutzen Sie die Möglichkeiten einer transparenten Lieferkette. Erstellen Sie auf Ihre konkreten Herausforderungen abgestimmte Dashboards und Reportings selbst. Eine individualisierte Kontrolle und Analyse Ihrer Versandprozesse ist dadurch möglich.

In der Regel funktioniert in der Logistik alles wie geplant. Unser System informiert Sie dann, wenn es zu Unregelmäßigkeiten in Ihren Prozessen kommt. Dadurch sind Sie über Probleme informiert, noch bevor es der Kunde merkt. Definieren Sie benutzerdefinierte Regeln für die automatisierten Reports bei unerwarteten Ereignissen wie Verzögerungen. Richten Sie den Export von Versanddaten aus Analytics in Ihre eigene BI-Lösungen ein und erweitern Sie Ihre bestehenden Daten um die Lieferinformationen aller Ihrer Carrier. So haben Sie stets den besten Überblick über Ihre Versandprozesse.

Nutzen Sie die Daten unserer BI Engine zur Prozessanalyse, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Mit unserem Analytics-Produkt haben Sie alle Bestellungen und Sendungen auf einen Blick verfügbar. Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen in allen Bereichen, indem Sie benutzerdefinierte Dashboards und Berichte verwenden – analysieren Sie zum Beispiel die Performance mit Blick auf Laufzeiten und Zustellquoten der Carrier nach Postleitzahl.

Tauchen Sie ein in die datengesteuerte und intelligente Logistik und nutzen Sie die Möglichkeiten einer transparenten Lieferkette. Erstellen Sie auf Ihre konkreten Herausforderungen abgestimmte Dashboards und Reportings selbst. Eine individualisierte Kontrolle und Analyse Ihrer Versandprozesse ist dadurch möglich.

In der Regel funktioniert in der Logistik alles wie geplant. Unser System informiert Sie dann, wenn es zu Unregelmäßigkeiten in Ihren Prozessen kommt. Dadurch sind Sie über Probleme informiert, noch bevor es der Kunde merkt. Definieren Sie benutzerdefinierte Regeln für die automatisierten Reports bei unerwarteten Ereignissen wie Verzögerungen. Richten Sie den Export von Versanddaten aus Analytics in Ihre eigene BI-Lösungen ein und erweitern Sie Ihre bestehenden Daten um die Lieferinformationen aller Ihrer Carrier. So haben Sie stets den besten Überblick über Ihre Versandprozesse.

Verwalten Sie alle wichtigen KPIs und Daten Ihrer Lieferung an einem zentralen Ort. Die übersichtliche Darstellung erlaubt die Einsicht in Rechnungsdaten oder der Partnerschnittstelle. Mit unserem Communication Center verlieren Sie nie den Überblick im gesamten Versandprozess.

Nutzen Sie das Invoice Data Dashboard und verschaffen Sie sich Überblick über alle Preisdetails Ihrer Sendungen – für jeden Carrier, mit dem Sie versenden. So erweitern Sie die Analyse Ihrer Paketlogistik um die Kostendimension. Und das äußerst unkompliziert. Denn die Integration Ihrer Analyse erfolgt nahtlos in unser Analytics-Tool.

Protect

Unsere Versicherungslösung für all Ihre Pakete

Nutzen Sie unser Claims Center für eine aufwandsminimale und einfache Abwicklung Ihrer Rückerstattungen für beschädigte Pakete. Profitieren Sie von standardisierten Schadenformularen unserer Logistik Software für einen einfachen und einheitlichen Prozess, eine Kopie der Verkaufsrechnung reicht für die Beanstandung.

All Ihre Pakete sind während des gesamten Versandprozesses mit unserer Versicherungslösung versichert. Wählen Sie die Versicherungslösung, die zum durchschnittlichen Warenwert Ihrer Sendungen passt: 50 / 500 / 750 Euro.

Return

Maximal bequeme Rückgabe für Ihre Kunden

Integrieren Sie unser Return Portal in 16 Sprachen in Ihren Shop und ermöglichen Sie so einen einfachen Weg, nicht gewollte Ware zurückzusenden. Ihre Kunden erstellen das Retourenlabel im Return Portal innerhalb unserer Delivery Plattform selbstständig mit nur wenigen Klicks und geben die Retoure schließlich am Drop-Off-Point ab. Sie sparen so Kosten im gesamten Retourenprozess!

Das beste an der einfachen Retourenlösung: Sie erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Hier erfahren Sie alles zum Return Portal.

Mehr erfahren

Ermöglichen Sie Ihrem Kundenservice das Erstellen von Retourenlabels für alle Carrier mit nur wenigen Klicks. Ihr Service wählt einfach die benötigte Anzahl der Retourenlabels im Parcel Finder aus und lädt diese ohne weitere Dateneingabe herunter. So gewährleisten Sie einen einfachen und reibungslosen Retouren-Vorgang für Ihre Kunden.