Połączenie przez centralny interfejs API i dostęp do platformy wysyłkowej
Szerszy wachlarz wysyłek dzięki usługom dodatkowym
Komunikacja i interakcja z odbiorcami
Przejrzysty podgląd procesu wysyłki
Nasze rozwiązanie ubezpieczeniowe dla wszystkich paczek
Maksymalna wygoda zwrotów dla Państwa klientów
Rozwój na nowych i istniejących rynkach dzięki najwyższej satysfakcji klientów
Wyraźne korzyści z redukcji złożoności i optymalnego doboru przewoźników
Wykorzystanie mocnych stron wszystkich przewoźników w Europie.
Gwarancja ciągłego kontaktu z klientami.
Lepsze procesy wysyłkowe dzięki wykorzystaniu danych.
Zajrzyj na nasz blog po najnowsze spostrzeżenia z branży logistyki i e-commerce.
Pobierz profesjonalne przewodniki wysyłkowe, opracowania i historie klientów.
Firma Seven Senders zajmuje się organizacją i realizacją transgranicznych wysyłek na terenie Europy. Platforma wysyłkowa zapewnia bezpośredni dostęp do najlepszych lokalnych przewoźników w Europie oraz do dodatkowych usług, które sprawiają, że wysyłki są szybsze, bardziej efektywne i bardziej przejrzyste. W połączeniu nasze usługi będą potężną siłą napędową międzynarodowej działalności Państwa firmy. Zapraszamy do kontaktu i poznania naszego najlepszego rozwiązania pakietowego do przesyłek transgranicznych.
Interfejs do kompleksowej obsługi przesyłek
Intuicyjny interfejs umożliwia kompleksową obsługę wysyłki i obejmuje wszystkie usługi dostawy w ramach platformy wysyłkowej. Proces wysyłki można zoptymalizować i oferować lokalną obsługę dostawy, dopasowaną do wymagań klientów końcowych. Zwiększy to konwersję i retencję przy jednoczesnej optymalizacji kosztów. Ten potencjał można wykorzystać, by zyskać przewagę nad międzynarodową konkurencją.
Lokalna obsługa dostawy dzięki ponad 100 europejskim przewoźnikom
Firma Seven Senders połączy Państwa z ponad 100 europejskimi przewoźnikami obsługującymi odcinek „ostatniej mili”, którzy precyzyjnie spełnią wymagania rynku docelowego. Bezpośredni przerzut do lokalnej sieci wysyłkowej pozwala oszczędzić czas i obniżyć koszty dostawy. Co najlepsze, to samo dotyczy przesyłek zwrotnych.
Oferuj odbiór przesyłki poza miejscem zamieszkania, by oszczędzić na kosztach dostawy i zwrotów
Oszczędzaj dzięki niższym kosztom dostawy paczek PUDO w porównaniu do dostaw do domu
Zwiększaj wskaźnik NPS, oferując niezawodną opcję dostawy
Redukuj poziom emisji na odcinku „ostatniej mili”, nawet o 300 g CO2 od paczki
Tworzenie etykiet dla wszystkich przewoźników w Europie
Nasz interfejs API umożliwia połączenie się z platformą wysyłkową Seven Senders w celu przesyłania danych dotyczących zamówień oraz etykiet i generowania wszystkich etykiet wychodzących i przychodzących. Nasze rozwiązanie do etykietowania zapewnia dostęp do wszystkich europejskich przewoźników, umożliwiając łatwe wejście na każdy rynek docelowy w Europie.
Efektywna kosztowo odprawa celna
Niskokosztowe rozwiązanie dla odpraw celnych i kompleksowe zarządzanie przesyłkami. Uzyskaj lepszą widoczność całego procesu łańcucha dostaw (łącznie ze zwrotami) dzięki wstępnemu definiowaniu wydarzeń z Pulpitu i korzystaj z niższych opłat celnych.
Wysyłka neutralna pod względem emisji CO2
Rozwiązanie 7SGreen kompensuje emisje CO2 związane z transportem Państwa przesyłek. Za zaledwie 3 centy od przesyłki mogą Państwo wspierać certyfikowane projekty chroniące klimat, równoważąc w ten sposób emisje. Bez żadnych nakładów administracyjnych mogą Państwo otrzymywać coroczne zaświadczenie o zmniejszonej emisji CO2.
Komunikacja i interakcja z klientami
Możliwość bieżącego informowania klientów
Wystarczy kilka kliknięć: własna, zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych strona do śledzenia przesyłek, zgodna z identyfikacją wizualną sklepu. Z naszych danych wynika, że średnio 80% klientów odwiedza strony do śledzenia na urządzeniach mobilnych. Właśnie te strony umożliwiają odpowiadanie klientom na najważniejsze pytanie: kiedy moja przesyłka zostanie dostarczona? Warto wykorzystać ten etap procesu wysyłki, aby zachęcić klientów do powtórnych zakupów w przyszłości, zwiększając w ten sposób sprzedaż i utrzymując klientów.
Na swojej stronie internetowej można umieścić widżet umożliwiający klientom precyzyjne śledzenie przesyłek. Niezależnie od tego, czy chodzi o aktualizacje stanu przesyłki, powiadomienie o przewidywanej godzinie dostawy, czy informacje o produktach ze sklepu internetowego, to Państwo decydują o tym, w jaki sposób będą informować swoich klientów podczas wysyłki.
Stronę do śledzenia oraz widżety można zaprojektować zgodnie z identyfikacją wizualną swojej firmy. Pomoże w tym nasz rozbudowany i łatwy w użyciu edytor WYSIWYG. Eliminacja uzależnienia od zasobów programistycznych umożliwia wprowadzanie zmian do strony do śledzenia przesyłek w dowolnej chwili.
W pełni automatyczne, proaktywne aktualizacje stanu
Zmniejszenie liczby zapytań od klientów o 26%. W oparciu o wszystkie możliwe wstępnie zdefiniowane zdarzenia związane z dostawą, takie jak „Zeskanowano w pierwszym węźle transportowym” lub „Dostarczono”, można wysyłać klientom automatyczne powiadomienia. Klienci są proaktywnie i automatycznie informowani o stanie dostawy w trakcie całego procesu wysyłki.
Wiadomości o stanie można tworzyć łatwo i szybko za pomocą funkcji WYSIWYG w edytorze wizualnym lub za pomocą naszego edytora HTML, który zapewnia pełną elastyczność przy tworzeniu powiadomień.
Przejrzysty przegląd procesu wysyłki
Wyszukiwarka wszystkich informacji o przesyłkach
Wyszukiwarka przesyłek na naszej platformie wysyłkowej umożliwia wyposażenie swoich zespołów operacyjnych lub obsługi klienta w doskonałe narzędzie do śledzenia trasy i historii każdej przesyłki. Niezależnie od tego, czy mają Państwo pytania dotyczące zamówienia, przesyłki, czy stanu wysyłki, w wyszukiwarce przesyłek znajdą szczegółowe i przejrzyste informacje na temat całego procesu wysyłki. Poprawia to zdolność dostarczania klientom informacji i stanowi źródło danych, na podstawie których można podejmować optymalne decyzje.
Ocena wydajności wysyłek i wykrywanie nieprawidłowości
Dane z naszego silnika BI można wykorzystać do analizy procesów wysyłkowych, aby uzyskać przewagę nad konkurencją. Nasze rozwiązanie do analityki zapewnia szybki wgląd we wszystkie zamówienia i dostawy. Korzystając z niestandardowych pulpitów i raportów, można podejmować decyzje w oparciu o dane we wszystkich obszarach, np. analizować wydajność według czasu tranzytu danego przewoźnika oraz wskaźników dostaw według kodu pocztowego.
Zapraszamy do korzystania z naszego opartego na danych, inteligentnego oprogramowania logistycznego, aby móc cieszyć się możliwościami, jakie daje przejrzysty łańcuch dostaw. Nasze usługi umożliwiają tworzenie pulpitów nawigacyjnych i raportów dostosowanych do konkretnych wyzwań w celu indywidualnego monitorowania i analizowania procesu wysyłki.
Zazwyczaj wszystko w logistyce działa według planu. Jeśli jednak tak nie będzie, nasz system zaalarmuje Państwa, gdyby w procesach wystąpiły nieprawidłowości. W ten sposób będą Państwo informowani o problemach, zanim zauważy je klient. Zapewniamy możliwość zdefiniowania niestandardowych zasad automatycznego powiadamiania o nieoczekiwanych zdarzeniach, takich jak opóźnienia. Możliwa jest też konfiguracja eksportu danych o wysyłkach z aplikacji do analityki do własnych rozwiązań BI i rozszerzenie swoich istniejących danych o informacje o wysyłkach od wszystkich przewoźników. W ten sposób zawsze będą Państwo mieli najlepszy przegląd swoich procesów wysyłkowych.
Scentralizowane zarządzanie
Wszystkimi ważnymi wskaźnikami KPI i danymi dotyczącymi dostaw można zarządzać w jednym centralnym miejscu. Przejrzysta wizualizacja umożliwia przegląd danych rozliczeniowych lub interfejsu partnera. Centrum komunikacji umożliwia stałe monitorowanie całego procesu wysyłki.
Nowy poziom przejrzystości
Pulpit nawigacyjny z danymi o fakturach zapewnia przegląd wszystkich szczegółów dotyczących cen przesyłek – dla każdego przewoźnika, z którym Państwo współpracują. W ten sposób do analizy logistyki paczek można dodać wymiar kosztów. Jest to niezwykle proste, ponieważ analiza jest płynnie zintegrowana z naszym narzędziem analitycznym.
Nasze rozwiązanie ubezpieczeniowe do wszystkich paczek
Pewność od początku do końca
Dzięki naszemu rozwiązaniu ubezpieczeniowemu wszystkie paczki są ubezpieczone przez cały czas trwania procesu wysyłki. Wybrać można wybrać ubezpieczenie odpowiadające średniej wartości przesyłek: 50 / 500 / 750 euro.
Łatwe obsługa
Nasze Centrum reklamacji pozwala zminimalizować wkład i uprościć proces obsługi zwrotu kosztów za uszkodzone paczki. Zaletą są zestandaryzowane formularze reklamacyjne, które zapewniają prostą i jednolitą procedurę; do zgłoszenia reklamacji wystarczy kopia faktury sprzedaży.
Bezproblemowy i prosty proces zwrotów
Nasz Portal zwrotów można zintegrować ze stroną swojego sklepu w 16 językach i ułatwić klientom zwroty niechcianych artykułów. Klienci mogą samodzielnie wydrukować etykiety zwrotne za pomocą kilku kliknięć w portalu zwrotów na naszej platformie wysyłkowej, a następnie zanieść towar do zwrotu do punktu odbioru. Pozwala to obniżyć koszty całego procesu zwrotu.
Największą zaletą naszego prostego rozwiązania do obsługi zwrotów towaru jest zwiększenie zadowolenia klientów. Więcej o Portalu zwrotów można dowiedzieć się tutaj.
Prosty interfejs do etykiet zwrotnych
Nasze usługi umożliwią Państwa zespołowi obsługi klienta tworzenie etykiet zwrotnych dla wszystkich przewoźników za zaledwie kilkoma kliknięciami. Zespół obsługi klienta może wybrać wymaganą liczbę etykiet zwrotnych w Wyszukiwarce przesyłek i pobrać je bez wprowadzania dalszych danych. W ten sposób można zapewnić swoim klientom płynny i łatwy proces zwrotów.