Return Portal

Wir machen
Retoure einfach

Retourenprozess starten

Kostenersparnis durch On-Demand-Retourenlösung

Lassen Sie Ihre Kunden das Retourenlabel nach Bedarf selbst erstellen. Es entstehen nur Kosten für wirklich genutzte Retourenlabels!

Umsatzsteigerung durch transparenten Retourenprozess

Erhöhen Sie die Wiederkaufsrate Ihrer Kunden! Erstatten Sie die Kosten zurück, sobald die Retoure am Drop-off-Point abgegeben wurde.

Optimale Retourenlösung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Retourenlabels mit wenigen Klicks über das Retourenportal zu generieren. Versenden Sie proaktive, vollautomatisierte Status-Updates zu der Retoure und halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden. So bieten Sie das beste Rücksendeerlebnis für Ihre Kunden und erhöhen die Wiederkaufsrate durch einen transparenten Retourenprozess!

Retoure wie die lokalen Marktführer

Bieten Sie Ihren Kunden einen nahtlosen und einfachen Retourenprozess – egal für welches Land. Integrieren Sie das Retourenportal in Ihr Shop-System und passen Sie es individuell an Ihr Corporate Design an. Unsere Retourenlösung ist automatisch in 14 Sprachen verfügbar – Sie haben somit eine Lösung für alle Länder, in die Sie liefern!

Einfache Integration für Ihre Retoure

Mit der Anbindung an unsere Delivery-Plattform stehen Ihnen unsere Lösungen und Services für die perfekte Retoure direkt zur Verfügung. Erhalten Sie Zugang zu unserem lokalen Carrier-Netzwerk und arbeiten Sie mit den besten Carriern für Ihre Retoure zusammen! Ihr Vorteil: ein Ansprechpartner für den gesamten Prozess: Seven Senders.

Schnelle und einfache Retoure

Machen Sie Ihre Kunden zu wiederkehrenden Käufern

Einfacher Log-in
Auswahl des Artikels und des Rücksendegrundes
Das Retourenlabel ist erstellt
Eingangsbestätigung und Rückerstattung
Status der Retoure verfolgen
Retoure ist erfolgreich verarbeitet

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Einfacher Log-in

Ihr Kunde loggt sich mit seiner E-Mail-Adresse und Bestellnummer in das Retourenportal ein.

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Auswahl des Artikels und des Rücksendegrundes

Der Artikel und der Rücksendegrund wird ausgewählt. Eine Mehrfachauswahl ist auch möglich.

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Das Retourenlabel ist erstellt

Ihr Kunde kann das Retourenlabel direkt ausdrucken. Die Übersicht beschreibt die nächsten Schritte der Retoure.

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Eingangsbestätigung und Rückerstattung

Der Kunde erhält die Bestätigung der Retoure und die Geldrückerstattung wird eingeleitet.

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Status der Retoure verfolgen

Mit der Trackingpage kann ihr Kunde den Status der Retoure einsehen und zwar vom Drop-off bis zum Warehouse.

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Retoure ist erfolgreich verarbeitet

Nachdem die Retoure im Warehouse verarbeitet wurde, wird Ihre Kunde proaktiv über die erfolgreiche Retoure informiert.

Profitieren Sie von dem Return Portal

  • Bis zu 0,6 EUR Kostenersparnis pro Retoure
  • Beste Carrier-Lösung für Ihre Retoure
  • 1 Partner für den ganzen Retourenprozess
  • Bis zu 15 % Umsatzsteigerung*

*Annahme Modeindustrie mit einer Rücklaufquote von 30 % und Frühphasen-Rückerstattung