Kundenkommunikation

Die richtige Information zur richtigen Zeit mit proaktiver Kundenkommunikation

Herausragende Kundenkommunikation während des Versandprozesses

Kundenkommunikation ist Ihr entscheidender Faktor im gesamten Versandprozess. Halten Sie Ihre Kunden mit unserer Lieferlösung proaktiv mit automatisierten Statusnachrichten als SMS oder E-Mail über den Versandstatus auf dem Laufenden. 85 % der Kunden klicken auf den Trackinglink. Schaffen Sie mit einer Trackingpage im shop-eigenen Design eine durchgängige und konsistente Marken- und Kundenkommunikation im gesamten Versandprozess. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Optimieren Sie die Effizienz im Customer Support

Ihr Kunde will zu jeder Zeit wissen, wo sich sein Paket befindet. Durch automatisierte und proaktive Benachrichtigungen über den Versandprozess wird Ihr Kunde in Echtzeit informiert. Dadurch senken Sie Anfragen zum Versandstatus im Kundendienst um bis zu 30 %. So erreichen Sie deutlich geringere Aufwände im Customer Support und eine hohe Kundenzufriedenheit

Erfolge unserer Kunden Juniqe: optimales Versanderlebnis, optimale Kommunikation über den Versandstatus

Der On-Demand-Kunstshop produziert für seine Kunden individuelle Produkte. Das braucht Zeit. Deswegen setzt das Unternehmen auf Kundenkommunikation während Produktion und Versand. Erfahren Sie, wie Juniqe mit Seven Senders die Kunst der Kundenkommunikation perfektioniert.

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Unsere Plattform – Alle Services im Überblick

Erreichen Sie lückenlose Kundenkommunikation – Nutzen Sie die folgende Logistik Services

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Wie Sie mit Seven Senders Ihren Versand auf das nächste Level heben

Optimieren Sie Ihren europaweiten Versand

Mit unserem Carrier-Netzwerk erreichen Sie höchste Flexibilität bei minimaler Komplexität und bedienen in kurzer Zeit jeden europäischen Markt. Sie profitieren von den Stärken der einzelnen Carrier – alles aus einer Hand.

Europaweit Kunden erreichen

Nutzen Sie Daten zur Optimierung der Versandprozesse

Gewinnen Sie Einblicke in die Performance Ihrer gesamten Lieferkette und steigern Sie die Aussagekraft Ihrer Reportings durch harmonisierte Daten über alle Carrier hinweg. Optimieren Sie Ihren Versandprozess auf Basis zahlreicher Auswertungsmöglichkeiten.

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