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• Invia un reclamo in meno di 2 minuti • Procedura standard uguale per tutti i corrieri • Rimborsi mensili veloci
Inviare un reclamo è più facile che mai con la nostra interfaccia intuitiva. La procedura è sempre la stessa, indipendentemente dal corriere responsabile della consegna: un gran vantaggio pratico per le tue operazioni. In più, riduce al minimo i tempi e l’inserimento manuale di dati.
Invia un reclamo in pochi minuti con un’unica procedura standard, inserendo manualmente soltanto i dati essenziali.
Gestisci e monitora i reclami per tutti i corrieri con un solo strumento semplicissimo da usare.
Valuta la performance dei corrieri e dei rimborsi grazie alla nostra dashboard preconfigurata, oppure crea la tua visualizzazione personalizzata.
Le note di credito mensili vengono applicate alle tue fatture, per rimborsi più veloci.
Gestisci e monitora i tuoi reclami in tutta semplicità
Con il nostro Centro Reclami potrai beneficiare di una gestione semplice e veloce di tutti i reclami. Grazie ad un’unica procedura standard per tutti i corrieri, inviare i reclami sarà più facile che mai. Ti basterà qualche click e inserire solo i dati essenziali. Inserisci l’ID del tracciamento, conferma le informazioni sulla spedizione, aggiungi eventuali dettagli necessari, fornisci il valore del rimborso e carica la fattura.
Grazie al Centro Reclami, potrai gestire tutte le richieste di rimborso di qualsiasi corriere da un’unica pagina. Applica il tracciamento proattivo a tutte le richieste, in qualsiasi momento, e trova subito il reclamo che ti serve utilizzando le opzioni semplificate di filtro, visualizzazione e ricerca. È possibile aggiungere ulteriori informazioni e documenti utilizzando il pulsante “Take Action”.
Tieni sotto controllo i tuoi reclami grazie ad accurati dati analitici, che ti permettono di avere una visione completa e di valutare la performance dei corrieri e dei rimborsi. Sfrutta la dashboard preconfigurata per ottenere immediatamente una panoramica, oppure crea la tua visualizzazione personalizzata. Inoltre, puoi tenere traccia dei rimborsi mensili.
Con Seven Senders, tutti tuoi colli in consegna o in restituzione sono protetti per l’intero processo di spedizione, anche in caso di perdita, furto o danno lungo il percorso. Scegli l’opzione di protezione più adatta al valore medio dei tuoi ordini: 50 / 500 / 750 euro. La nostra copertura di protezione è valida per: • Tutti i corrieri • Copertura di primo e ultimo miglio • Danno, perdita o furto durante la spedizione