COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

La información adecuada en el momento y en el formato adecuado

Una comunicación extraordinaria durante el envío

La comunicación es un factor decisivo en los envíos. Mantén a tus clientes informados de forma proactiva sobre el progreso de la entrega con nuestra solución, que les envía notificaciones de estado automatizadas por SMS o correo electrónico.
El 85 % de los clientes hacen clic en el enlace de seguimiento. Con una página de seguimiento con el diseño de tu tienda conseguirás comunicar tu marca de manera homogénea y coherente durante el envío, y tus clientes te lo agradecerán.

Optimiza la eficiencia del servicio de atención al cliente

Tu cliente quiere saber dónde está su paquete en todo momento. Con las notificaciones automatizadas y proactivas sobre el estado del envío, lo tendrás informado en tiempo real.
Esto reduce las solicitudes al servicio de atención al cliente relativas a los envíos hasta un 30 %, disminuye considerablemente el trabajo de este departamento y aumenta la satisfacción de tus clientes.

ÉXITOS DE NUESTROS CLIENTES

Juniqe: experiencia de envío y comunicación con los clientes óptimas

Esta tienda de arte por encargo fabrica productos personalizados para sus clientes. Esto requiere tiempo. Por eso, la empresa apuesta por una comunicación constante durante la producción y el envío. Descubre cómo ha perfeccionado Juniqe el arte del contacto con Seven Senders.

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Consigue una comunicación fluida con los clientes con estos servicios

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Lleva tus envíos al siguiente nivel con Seven Senders

Optimiza tus envíos a toda Europa

Con nuestra red de transportistas obtendrás la máxima flexibilidad con la mínima complejidad y podrás atender cualquier mercado europeo en poco tiempo. Te beneficiarás de los puntos fuertes de cada transportista, y todo con un solo proveedor.

Sirve a clientes de toda Europa

Utiliza datos para optimizar los procesos

Obtén información sobre el rendimiento de toda tu cadena de suministro y haz que tus informes sean más concluyentes con datos armonizados sobre todos los transportistas. Optimiza tus envíos basándote en numerosas opciones de evaluación.

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