PORTAL DE DEVOLUCIONES

Simplificamos
las devoluciones

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AHORRA CON UNA SOLUCIÓN DE DEVOLUCIONES BAJO DEMANDA

Haz que tus clientes creen las etiquetas de devolución cuando las necesiten. Así, solo pagarás por las etiquetas que realmente se utilicen.

AUMENTA LA FACTURACIÓN CON UN PROCESO DE DEVOLUCIÓN TRANSPARENTE

Aumenta el índice de recurrencia de tus clientes. Reembólsales el dinero en cuanto el artículo devuelto haya llegado al punto de entrega.

Solución de devoluciones óptima

Ofrece a tus clientes la posibilidad de generar las etiquetas de devolución con pocos clics en el portal de devoluciones. Mantenlos informados enviándoles actualizaciones de estado proactivas totalmente automatizadas sobre los artículos devueltos. Así, les ofrecerás la mejor experiencia de devolución y aumentarás el índice de recurrencia gracias a un proceso transparente.

Devoluciones como las de los líderes locales

Ofrece a tus clientes un proceso de devolución simplificado y fluido en el país que sea. Integra el portal de devoluciones en el sistema de tu tienda y adáptalo a tu diseño corporativo. Nuestra solución de devoluciones está disponible automáticamente en 14 idiomas, de manera que tendrás una solución para cada país al que envíes.

Integración sencilla para tus devoluciones

Conectándote a nuestra plataforma, tendrás a tu disposición nuestras soluciones y servicios para un proceso de devolución perfecto. Disfruta de acceso a nuestra red de transportistas locales y trabaja con los mejores para las devoluciones. La ventaja es que cuentas con un solo contacto para todo el proceso: Seven Senders.

DEVOLUCIONES RÁPIDAS Y SENCILLAS

Aumenta la recurrencia de tus clientes

Inicio de sesión sencillo
Selección del artículo y del motivo de la devolución
Creación de la etiqueta de devolución
Acuse de recibo y reembolso
Seguimiento del artículo devuelto
Devolución tramitada correctamente

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Inicio de sesión sencillo

El cliente inicia la sesión en el portal de devoluciones con su dirección de correo electrónico y la referencia del pedido.

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Selección del artículo y del motivo de la devolución

Se seleccionan el artículo y el motivo de la devolución. Se pueden elegir varias opciones.

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Creación de la etiqueta de devolución

El cliente puede imprimir directamente la etiqueta. El texto explica los pasos siguientes de la devolución.

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Acuse de recibo y reembolso

El cliente recibe la confirmación de la devolución y se inicia el reembolso.

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Seguimiento del artículo devuelto

Con la página de seguimiento, tu cliente puede ver el estado de la devolución, desde el punto de entrega hasta el almacén.

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Devolución tramitada correctamente

Una vez tramitados los artículos devueltos en el almacén, se envía una notificación proactiva al cliente indicándole que la devolución es correcta.

Saca partido al portal de devoluciones

  • Ahorro de hasta 0,60 EUR por artículo devuelto
  • La mejor solución de transportistas para tus devoluciones
  • Un solo contacto para todo el proceso de devolución
  • Aumento de la facturación de hasta el 15 %*

*Estimación para la industria de la moda con un índice de devolución del 30 % y reembolsos por adelantado