Połączenie przez centralny interfejs API i dostęp do platformy wysyłkowej
Szerszy wachlarz wysyłek dzięki usługom dodatkowym
Komunikacja i interakcja z odbiorcami
Przejrzysty podgląd procesu wysyłki
Nasze rozwiązanie ubezpieczeniowe dla wszystkich paczek
Maksymalna wygoda zwrotów dla Państwa klientów
Optymalizacja wysyłki na terenie Europy i Wielkiej Brytanii
Korzyści z opłacalnego rozwiązania celnego
Współpraca z lokalnymi partnerami w całej Europie
Kompensacja emisji związanych z transportem
Redukcja kosztów i zwiększenie wskaźnika NPS
Zajrzyj na nasz blog po najnowsze spostrzeżenia z branży logistyki i e-commerce.
Pobierz profesjonalne przewodniki wysyłkowe, opracowania i historie klientów.
Klienci mogą w razie potrzeby samodzielnie tworzyć etykiety zwrotne. Koszty ponoszone są wyłącznie za użyte etykiety zwrotne!
Więcej ponownych zakupów dokonywanych przez klientów! Zwrot kosztów następuje natychmiast po przekazaniu zwracanej przesyłki w punkcie odbioru.
Portal zwrotów umożliwi klientom wygenerowanie etykiety zwrotnej za pomocą kilku kliknięć. Klientów można informować na bieżąco, wysyłając im proaktywne, w pełni zautomatyzowane aktualizacje stanu zwrotu. Dzięki przejrzystemu procesowi zwrotu towarów klientom można zaoferować najlepszą możliwą obsługę i zwiększyć w ten sposób liczbę ponownych zakupów.
Połączenie się z naszą platformą wysyłkową zapewnia bezpośredni dostęp do naszych rozwiązań i usług umożliwiających doskonałą realizację zwrotu. Zyskując dostęp do naszej sieci lokalnych przewoźników, przy obsłudze zwrotów będą mogli Państwo współpracować z najlepszymi z nich. Zaletą całego procesu jest jeden kontakt: firma Seven Senders.
Swoim klientom można zaoferować bezproblemowy i prosty proces zwrotów, niezależnie od kraju, w którym się znajdują. Wystarczy zintegrować Portal zwrotów z systemem swojego sklepu – szatę graficzną portalu można dopasować indywidualnie do identyfikacji wizualnej swojej firmy. Nasze rozwiązanie do zwrotów jest dostępne automatycznie w 16 językach – czyli jest to jedno rozwiązanie dla wszystkich krajów, do których realizowane są dostawy!
_01
Klienci logują się do Portalu zwrotów przy użyciu adresu e-mail i numeru zamówienia.
_02
Klient może bezpośrednio wydrukować etykietę zwrotną. W przeglądzie opisane są kolejne kroki w procesie zwrotów.
_03
Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zwrotu towaru i rozpocznie się proces zwrotu płatności.
_04
Dzięki stronie śledzenia, klienci mogą zobaczyć status zwrotu, od drop-off do magazynu.
_05
Po obsłużeniu przesyłki zwrotnej w magazynie klienci zostają proaktywnie poinformowani o pomyślnym zwrocie.
*Na podstawie 16,5-proc. stopy zwrotu i ceny etykiety w pudełku: 38 groszy (9 centów)
Wygodne rozwiązanie do obsługi zwrotów
Usługę obsługi zwrotów można rozszerzyć dzięki naszym usługom dodatkowym, pomocnym w rozwijaniu działalności, skalowaniu i dostosowywaniu swoich usług oraz zapewnianiu klientom doskonałej obsługi zwrotów
Automatyczne wysyłanie na bieżąco aktualizacji statusu przesyłki podczas dostawy. W ten sposób klienci są zawsze poinformowani.
Klientów można informować o statusie przesyłki za pomocą zgodnej z identyfikacją wizualną sklepu strony do śledzenia paczek.
Nieprawidłowości w procesie wysyłki można wykrywać, zanim zrobi to klient. Wszystkie informacje są konsolidowane w raportach miesięcznych.