PORTAL ZWROTÓW

Szybkie i proste zwroty

Obsługa zwrotów z nami

Niższe koszty dzięki rozwiązaniu do obsługi zwrotów na żądanie

Klienci mogą w razie potrzeby samodzielnie tworzyć etykiety zwrotne. Koszty ponoszone są wyłącznie za użyte etykiety zwrotne!

Większe obroty dzięki przejrzystemu procesowi obsługi zwrotów

Więcej ponownych zakupów dokonywanych przez klientów! Zwrot kosztów następuje natychmiast po przekazaniu zwracanej przesyłki w punkcie odbioru.

Wygodne rozwiązanie do obsługi zwrotów

Portal zwrotów umożliwi klientom wygenerowanie etykiety zwrotnej za pomocą kilku kliknięć. Klientów można informować na bieżąco, wysyłając im proaktywne, w pełni zautomatyzowane aktualizacje stanu zwrotu. Dzięki przejrzystemu procesowi zwrotu towarów klientom można zaoferować najlepszą możliwą obsługę i zwiększyć w ten sposób liczbę ponownych zakupów.

Prosta integracja obsługi zwrotów

Połączenie się z naszą platformą wysyłkową zapewnia bezpośredni dostęp do naszych rozwiązań i usług umożliwiających doskonałą realizację zwrotu. Zyskując dostęp do naszej sieci lokalnych przewoźników, przy obsłudze zwrotów będą mogli Państwo współpracować z najlepszymi z nich. Zaletą całego procesu jest jeden kontakt: firma Seven Senders.

Zwroty jak u liderów rynków lokalnych

Swoim klientom można zaoferować bezproblemowy i prosty proces zwrotów, niezależnie od kraju, w którym się znajdują. Wystarczy zintegrować Portal zwrotów z systemem swojego sklepu – szatę graficzną portalu można dopasować indywidualnie do identyfikacji wizualnej swojej firmy. Nasze rozwiązanie do zwrotów jest dostępne automatycznie w 14 językach – czyli jest to jedno rozwiązanie dla wszystkich krajów, do których realizowane są dostawy!

Szybkie i proste zwroty

Utrzymanie klientów

Proste logowanie
Wybór artykułu i powodu zwrotu
Tworzenie etykiety zwrotnej
Potwierdzenie zwrotu towaru i zwrot płatności
Śledzenie statusu zwrotu
Zwrot został pomyślnie zrealizowany

_01

Proste logowanie

Klienci logują się do Portalu zwrotów przy użyciu adresu e-mail i numeru zamówienia.

_02

Wybór artykułu i powodu zwrotu

Wybierany jest artykuł i przyczyna zwrotu. Możliwy jest również wielokrotny wybór.

_03

Tworzenie etykiety zwrotnej

Klient może wydrukować etykietę zwrotną bezpośrednio u siebie. Podsumowanie podaje następne kroki w procesie zwrotu.

_04

Potwierdzenie zwrotu towaru i zwrot płatności

Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zwrotu towaru i rozpocznie się proces zwrotu płatności.

_05

Śledzenie statusu zwrotu

Na stronie do śledzenia klienci mogą sprawdzać status zwrotu przesyłki od momentu jej dostarczenia do punktu odbioru aż po dostawę do magazynu.

_06

Zwrot został pomyślnie zrealizowany

Po obsłużeniu przesyłki zwrotnej w magazynie klienci zostają proaktywnie poinformowani o pomyślnym zwrocie.

Zalety korzystania z Portalu zwrotów

  • Oszczędność kosztów nawet do 0,6 euro na każdym zwrocie
  • Najlepsze rozwiązanie w zakresie transportu zwracanego towaru
  • 1 partner do całego procesu zwrotu
  • Do 15% wzrostu sprzedaży *

*Założenie dotyczy przemysłu odzieżowego z 30% wskaźnikiem zwrotów i zwrotem płatności na wczesnym etapie.

Rekrutujemy!