Connectez-vous à l’aide de l’API centralisée et accédez à la plateforme de livraison
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Utilisez notre API pour vous connecter à tous les transporteurs.
Communication et interaction avec les destinataires de vos colis
Tenez vos clients informés grâce à une page de suivi.
Envoyez proactivement des mises à jour automatiques sur la livraison.
Une vue d’ensemble de votre processus d’expédition
Détectez les irrégularités dans le processus de livraison.
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Notre solution d’assurance pour tous vos colis
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Des retours extrêmement simples pour vos clients
Optimisez vos livraisons en Europe et au Royaume-Uni
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Compensez vos émissions de carbone liées au transport
Réduisez vos coûts et augmentez votre NPS
Lisez notre blog d’infos sur la logistique et l’e-commerce.
Lisez nos guides d’expédition, nos livres blancs et nos témoignages de clients.
Laissez vos clients créer leur propre étiquette de retour. Et payez des frais uniquement pour les étiquettes de retour utilisées !
Augmentez le taux de réachat de vos clients ! Remboursez les articles dès le dépôt du colis retour.
Permettez à votre client de générer son étiquette de retour en quelques clics. Envoyez des mises à jour proactives et automatiques sur l'avancement du retour pour tenir votre client informé. Offrez-lui la meilleure expérience de retour et augmentez le taux de réachat grâce à un processus transparent !
En vous connectant à notre plateforme de livraison, vous avez accès à nos solutions et services pour un retour idéal. Accédez à notre réseau de transporteurs paneuropéen et travaillez avec les meilleurs d'entre eux pour vos retours. L'avantage : Seven Senders sera votre unique contact.
Quel que soit leur pays, offrez à vos clients un processus de retour simple et transparent. Intégrez le portail des retours à votre site e-commerce et personnalisez-le à votre charte graphique. Notre processus de retour est automatiquement disponible dans 16 langues. Vous disposez ainsi d’une solution pour tous les pays où vous livrez !
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Votre client utilise son adresse e-mail et son numéro de commande pour se connecter dans le portail de gestion des retours.
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Le client peut imprimer son étiquette de retour directement. La vue d'ensemble décrit la suite du processus de retour.
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Le client recevra une confirmation de retour et le remboursement sera déclenché.
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Grâce à la page de tracking, les clients peuvent suivre le statut de leur retour, du point de dépôt jusqu'à l'entrepôt.
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Une fois le colis traité en entrepôt, vos clients sont proactivement informés du succès de l'opération.
*sur la base d’un taux de retour de 16,5 % avec un coût de 9 centimes par étiquette dans le colis
Une solution de retour pratique
Améliorez encore davantage l’expérience de retour avec nos services additionnels, levier pour vous développer et offrir à vos clients une expérience de retour idéale.
Réduisez les coûts en tenant vos clients informés de l'état de l'expédition avec une page de suivi dans la conception même de la boutique.
Garder ses clients informés à propos de l’expédition grâce une page de suivi incorporé à la boutique.
Détecter les irrégularités durant le processus d’expédition avant votre client. Toutes les informations sont regroupées dans des rapports mensuels.