Connectez-vous à l’aide de l’API centralisée et accédez à la plateforme de livraison
Proposez des options hors domicile, créez des étiquettes et optez pour des expeditions neutres en carbone
Utilisez notre API pour vous connecter à tous les transporteurs.
Communication et interaction avec les destinataires de vos colis
Tenez vos clients informés grâce à une page de suivi.
Envoyez proactivement des mises à jour automatiques sur la livraison.
Une vue d’ensemble de votre processus d’expédition
Détectez les irrégularités dans le processus de livraison.
Utilisez notre tableau de bord pour avoir une vue des performances et des KPIs.
Notre solution d’assurance pour tous vos colis
Profitez de nos solutions d’assurances pour tous vos colis.
Des retours extrêmement simples pour vos clients
Conquérir des marchés nouveaux et existants grâce à une meilleure satisfaction client
Bénéficiez d’un large choix de transporteurs domestiques avec une complexité réduite.
Combinez les forces de tous les transporteurs en Europe.
Expédier au Royaume-Uni et hors de l’UE.
Garantissez un contact permanent avec vos clients.
Améliorez vos processus d’expédition grâce aux données.
Laissez vos clients créer leur propre étiquette de retour. Et payez des frais uniquement pour les étiquettes de retour utilisées !
Augmentez le taux de réachat de vos clients ! Remboursez les articles dès le dépôt du colis retour.
Permettez à votre client de générer son étiquette de retour en quelques clics. Envoyez des mises à jour proactives et automatiques sur l'avancement du retour pour tenir votre client informé. Offrez-lui la meilleure expérience de retour et augmentez le taux de réachat grâce à un processus transparent !
En vous connectant à notre plateforme de livraison, vous avez accès à nos solutions et services pour un retour idéal. Accédez à notre réseau de transporteurs paneuropéen et travaillez avec les meilleurs d'entre eux pour vos retours. L'avantage : Seven Senders sera votre unique contact.
Quel que soit leur pays, offrez à vos clients un processus de retour simple et transparent. Intégrez le portail des retours à votre site e-commerce et personnalisez-le à votre charte graphique. Notre processus de retour est automatiquement disponible dans 14 langues. Vous disposez ainsi d’une solution pour tous les pays où vous livrez !
_01
Votre client utilise son adresse e-mail et son numéro de commande pour se connecter dans le portail de gestion des retours.
_02
L'article et le motif du retour sont sélectionnés. Il est aussi possible de sélectionner plusieurs articles.
_03
Le client peut imprimer son étiquette de retour directement. La vue d'ensemble décrit la suite du processus de retour.
_04
Le client recevra une confirmation de retour et le remboursement sera déclenché.
_05
Grâce à la page de suivi, les clients peuvent suivre leur retour, du point de dépôt jusqu'à l'entrepôt.
_06
Une fois le colis traité en entrepôt, vos clients sont proactivement informés du succès de l'opération.
* Estimation dans le secteur de la mode avec un taux de retour de 30% et un remboursement anticipé
Une solution de retour pratique
Améliorez encore davantage l’expérience de retour avec nos services additionnels, levier pour vous développer et offrir à vos clients une expérience de retour idéale.
Réduisez les coûts en tenant vos clients informés de l'état de l'expédition avec une page de suivi dans la conception même de la boutique.
Garder ses clients informés à propos de l’expédition grâce une page de suivi incorporé à la boutique.
Détecter les irrégularités durant le processus d’expédition avant votre client. Toutes les informations sont regroupées dans des rapports mensuels.