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Notre solution d’assurance pour tous vos colis
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Des retours extrêmement simples pour vos clients
Conquérir des marchés nouveaux et existants grâce à une meilleure satisfaction client
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Flaconi séduit ses clients avec des parfums merveilleux – et avec des expéditions exceptionnelles. Le détaillant Beauty Online, au chiffre d’affaires élevé, s’appuie sur le logiciel de gestion des opérateurs et de suivi de Seven Senders pour les livraisons internationales. Apprenez de Mathias Trilk, chef des opérations chez Flaconi, comment l’acteur mondial réussit à se développer à l’international tout en réduisant les coûts.
Notre plateforme – Tous les services en un coup d'œil
Utilisez la livraison locale comme un avantage compétitif. Augmenter la satisfaction client et réduire des coûts. Bénéficiez du meilleur service local au meilleur prix.
Intégrez notre portail de retour dans votre compte client. Cela vous fournit non seulement la meilleure solution de retour, mais également un autre point de contact avec vos clients.
Un suivi transparent signifie une grande satisfaction de la clientèle. Des clients convaincus garantissent des ventes répétées et un chiffre d'affaire croissant.
Envoyez des mises à jour de statut proactives entièrement automatisées lors de l'expédition. Cela vous permet de garder vos clients informés et ainsi les motiver à passer des commandes supplémentaires.
Identifiez les potentiels de vente en surveillant les performances de vos opérateurs. Toutes les informations sont regroupées dans des rapports mensuels.
Protégez-vous des coûts inattendus avec notre solution d'assurance. Un contact assignée saura répondre à toutes vos questions sur vos plaintes.
Utilisez notre interface uniforme Seven Senders pour connecter tous les réseaux d’opérateurs européens afin de vous permettre de pénétrer facilement dans n’importe quel marché cible européen.
Facilitez la vie quotidienne de votre service clientèle et de votre personnel d'exploitation. Ainsi notre moteur de recherche assimile toutes les informations concernant les envois individuels. Il est important de créer la base d'information pour des décisions optimales.
Utilisez notre cockpit pour vérifier les factures, télécharger, la confirmation de réception ou l’analyse des paramètres du contrat et bénéficier également de processus basés sur les données.
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Nous vous mettons en relation avec tous les transporteurs en Europe. Ainsi, vous pouvez déployer les spécialistes locaux exactement là où ils sont le mieux. Cela conduit non seulement à la satisfaction des clients de votre marché cible, mais également à des coûts peu élevés.
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