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Des retours extrêmement simples pour vos clients
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Compensez vos émissions de carbone liées au transport
Réduisez vos coûts et augmentez votre NPS
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Depuis que les magasins Internet travaillent avec Seven Senders, les clients reçoivent leurs commandes une demi-journée à une journée plus tôt qu’auparavant. Des économies de coûts de l’ordre de deux chiffres ont également été réalisées.
Notre plateforme - Tous les services en un coup d'œil
Utilisez les transports locaux comme avantage concurrentiel. Économisez sur les coûts et augmentez la satisfaction du client. Bénéficiez du meilleur service local au meilleur prix.
Intégrez notre portail de retour dans votre compte client. Cela vous fournit non seulement la meilleure solution de retour, mais également un autre point de contact avec vos clients.
Réduisez les coûts en tenant vos clients informés de l'état de l'expédition avec une page de suivi dans la conception même de la boutique.
Réduisez le nombre de demandes clients de 30% maximum en envoyant automatiquement des mises à jour de statut proactives lors de l'expédition. Gardez vos clients à jour.
Réduisez les coûts à long terme en détectant les irrégularités dans le processus d'expédition avant votre client. Toutes les informations sont regroupées dans des rapports mensuels.
Protégez-vous des coûts inattendus avec notre solution d'assurance. Une personne de contact assignée sera répondre à toutes vos questions (plaintes)
Utilisez notre interface uniforme Seven Senders pour connecter tous les réseaux d’opérateurs européens.
Facilitez la vie quotidienne de votre service clientèle et de votre personnel d'exploitation avec notre moteur de recherche pour toutes les informations sur les envois individuels. Créer la base d'information pour des décisions optimales.
Utilisez notre cockpit pour vérifier les factures, télécharger la confirmation de réception ou l’analyse des paramètres du contrat et bénéficier également de processus basés sur les données.
Comment augmenter simultanément vos ventes tout en réduisant les coûts d'expédition
Personnalisez vos options de livraison de manière optimale en fonction des attentes de vos clients en matière de service. Garantissez la plus grande satisfaction de vos clients grâce à des expéditions comme les magasins locaux sur le marché cible respectif et réalisez ainsi des ventes supplémentaires dès le premier jour.
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