Collegatevi tramite l’API centrale per accedere alla piattaforma di consegne
Arricchite la vostra offerta con nuovi servizi di spedizione
Comunicazione e interazione con i destinatari
Una chiara panoramica del vostro processo di spedizione
La nostra soluzione assicurativa per tutti i vostri pacchi
Resi incredibilmente pratici per la vostra clientela
Ottimizza le spedizioni verso Europa e Regno Unito
Beneficia di una soluzione doganale conveniente
Collabora con vettori locali in tutta Europa
Compensa le emissioni relative alle tue spedizioni
Riduci i costi e aumenta il tuo NPS
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Centro Reclami Seven Senders - Risoluzioni più rapide, maggiore successo, meno problemi
Che spediate con noi o meno, ci occuperemo per voi di tutte le comunicazioni e i follow-up con i corrieri. Grazie alla nostra interfaccia intuitiva, potete presentare richieste di risarcimento per pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo in pochi secondi, monitorare i progressi in tempo reale, e tenere traccia dei rimborsi. La nostra piattaforma rende il processo di reclamo più semplice, veloce e conveniente, permettendovi di gestire un numero maggiore di richieste.
Presentate, tracciate e gestite tutte le vostre richieste di risarcimento attraverso un'unica piattaforma, indipendentemente dal corriere, con pochi click.
Grazie ai nostri processi e controlli automatizzati, potrete gestire un maggior numero di richieste e migliorare i tassi di recupero e di rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di risarcimento, ci occupiamo noi del resto, riducendo i vostri costi operativi e facendovi risparmiare tempo prezioso.
Gestite con noi le vostre richieste di risarcimento, in tutta semplicità
Copertura di tutti i corrieri: Il nostro Centro Reclami consente di gestire reclami verso qualunque corriere, anche per i pacchi non spediti con Seven Senders, offrendovi un’unica soluzione per tutte le vostre esigenze.
Gestione dell’intero processo Seven Senders: cura ogni fase del processo di reclamo, dalla presentazione alla risoluzione, assicurandovi una gestione semplice e senza intoppi.
Analisi e monitoraggio avanzati: Il nostro pannello di controllo vi offre visibilità completa sui vostri reclami. Potrete monitorare le performance, verificare i rimborsi e ricevere approfondimenti utili per ottimizzare i vostri processi.
Creazione di reclami in pochi secondi
Tracciamento dei progressi in tempo reale
Piena visibilità sui pagamenti
Gestione di tutte le comunicazioni con i corrieri
Verifica automatica delle richieste
Contestazione delle risoluzioni del corrieri
Gestione dell'intero processo di rimborso
Analisi e monitoraggio avanzati
Gestione delle richieste di risarcimento con qualsiasi corriere
Dichiarazione precompilata del destinatario (DOR)
Con noi, richiedere un rimborso è facile e veloce. Grazie ad un processo standardizzato per tutti i corrieri, l’invio delle richieste di rimborso è un gioco da ragazzi. Basta inserire i dati necessari in pochi click. Per i casi che richiedono una DOR (Dichiarazione di Destinatario), il nostro processo semplificato genera automaticamente moduli precompilati con un’opzione di firma digitale facile da usare, semplificando ulteriormente il processo di reclamo sia per i negozi che per i clienti.
Utilizzate il Centro Reclami per gestire tutte le vostre richieste di rimborso, verso qualunque corriere, in un’unica soluzione. Monitorate i progressi in qualsiasi momento, e trovate subito il reclamo che vi serve, grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva. Aggiungete ulteriori informazioni e documenti utilizzando il pulsante “Take Action”.
Tenete i reclami sotto controllo con analisi dettagliate, che vi consentono di valutare le prestazioni dei vettori e i loro tassi di rimborso, e di tenere traccia dei pagamenti mensili. Potete utilizzare la dashboard preconfigurata, per ottenere una panoramica immediata, oppure creare le vostre visualizzazioni personalizzate, per una maggiore flessibilità.