Politica de privacidad

 

Política de privacidad
del sitio web http://www.sevensenders.com

 

  1. Responsabilidad del tratamiento de datos
  2. A continuación, informamos a los usuarios sobre la recopilación de datos personales cuando utilizan nuestro sitio web. Los datos personales son aquella información que se refiere a los usuarios personalmente, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, los datos de candidatura, el comportamiento de uso, la dirección IP y la información de que quieren pedir cita con nosotros.

 

  1. El responsable de conformidad con el artículo 4, apartado 7 del RGPD es Seven Senders GmbH, Schwedter Str. 36 A, 10435 Berlín; dirección de correo electrónico: info@sevensenders.com.

 

  1. Delegada de protección de datos

Se puede contactar con nuestra delegada de protección de datos escribiendo a nuestra dirección postal y añadiendo lo siguiente: «An die Datenschutzbeauftragte» y por correo electrónico a privacy@sevensenders.com.

  1. Uso informativo de nuestro sitio web y toma de contacto
  2. Datos de navegación

Cuando se visita nuestro sitio web a título informativo, recopilamos automáticamente los datos y la información siguientes, que el navegador del usuario nos transfiere:

  • Dirección IP,
  • Fecha y hora de la consulta,
  • Contenido de la petición (página concreta),
  • Estado del acceso/código de estado HTTP,
  • Sitio web del que procede la consulta,
  • Navegador,
  • Sistema operativo,
  • Idioma y versión del software del navegador (string de descripción del navegador)

Este tratamiento de datos por parte de nuestro sistema sirve para satisfacer nuestro interés en poner el sitio web a disposición del ordenador del usuario. Para ello, es necesario que la dirección IP del usuario esté guardada durante la sesión. Borraremos la dirección IP pasadas cuatro semanas. La tendremos guardada durante cuatro semanas para poder hacer un seguimiento de posibles infracciones legales en caso de deficiencias de seguridad de los datos o problemas en las intervenciones de los usuarios. Tras finalizar el plazo de conservación de cuatro semanas, las direcciones IP se borrarán inmediatamente. Por lo demás, los datos se borrarán de nuestro sistema cuando finalice la sesión. El registro de los datos para facilitar el sitio web es indispensable para el funcionamiento del mismo. La base jurídica en este sentido la constituye el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

  1. Cookies

Además de los datos antes mencionados, cuando el usuario utilice nuestro sitio web se guardarán cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro asociadas al navegador que use. Esto permite que se transfiera cierta información a la parte que instala la cookie (en este caso, nosotros).

A continuación se explican los tipos de cookies más habituales:

  • Cookies de sesión: mientras el usuario está activo en un sitio web se deposita una cookie de sesión temporalmente en la memoria de su ordenador, con lo que se guarda un identificador de la sesión para, p. ej., evitar que tenga que volver a iniciar sesión cada vez que cambie de página. Las cookies de sesión se borran cada vez que se cierra la sesión o pierden la validez cuando la sesión expira automáticamente. Las cookies de funcionalidad son parecidas: mientras el usuario esté activo en el sitio web se controlan y guardan ciertas funciones mediante cookies, como las opciones de idioma.
  • Cookies permanentes o de protocolo: una cookie permanente o de protocolo guarda un archivo en el ordenador del usuario durante el tiempo previsto en la fecha de expiración. Estas cookies permiten a los sitios web recordar la información y los ajustes del usuario en su próxima visita, lo que posibilita un acceso más rápido y cómodo porque el usuario, p. ej., no tiene que volver a realizar los ajustes de idioma. Cuando vence la fecha de expiración, la cookie se borra automáticamente al visitar el sitio web que la ha generado.
  • Cookies de terceros: las cookies de terceros proceden de otros proveedores diferentes del operador del sitio web. Sirven, por ejemplo, para recopilar información para publicidad, contenido definido por el usuario y estadísticas web.

Algunos elementos de nuestro sitio web permiten identificar el servidor que hace la consulta incluso después de cambiar de página. Las cookies se borran al cerrar el navegador. La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de estas cookies necesarias a nivel técnico es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Estas cookies satisfacen nuestro derecho legítimo a posibilitar el uso y la facilitación de nuestro sitio web. Las cookies son cookies necesarias a nivel técnico para el uso del sitio web.

  1. Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google Analytics emplea cookies, que permiten realizar un análisis del uso del sitio web por parte del usuario, entre otras cosas. Para ello, Google procesa la dirección IP del usuario y otros datos personales, como el navegador que utiliza, su comportamiento de navegación, su ubicación y la URL referente.

Por regla general, esta información se transfiere a un servidor de EE. UU., donde se almacena. Con motivo de la activación de la anonimización de IP «_anonymizeIp()», Google acortará antes la dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. Con la información que obtenemos podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para los usuarios. Además, Google utiliza los datos personales de los usuarios con fines propios y los vincula, por ejemplo, con cuentas de Google existentes, el historial de búsqueda o datos de uso de otros dispositivos. El periodo de almacenamiento de los datos personales transferidos es de 14 meses. Pasado este tiempo, los datos se borran automáticamente. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el consentimiento informado y voluntario de los usuarios conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sevensenders.com. Independientemente de esta revocación, también pueden impedir que Google trate sus datos personales con ayuda de los ajustes del navegador. Aquí se puede encontrar un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

  1. Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa publicitario en línea Google AdWords de Google LLC («Google»). Dentro de Google AdWords empleamos una herramienta de seguimiento de conversiones para rastrear las acciones de los usuarios. Si el usuario hace clic en un anuncio publicado por Google, se instalará una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez pasados 30 días y no sirven para identificar a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y nosotros podemos determinar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversión para clientes de AdWords que hayan decidido utilizar el seguimiento de conversiones, que reciben el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen ninguna información con la que se pueda identificar a los usuarios. El almacenamiento de las cookies de conversión y el uso de esta herramienta de seguimiento se llevan a cabo con base en el consentimiento informado y voluntario de los usuarios conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sevensenders.com.

  1. Uso de DoubleClick

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea DoubleClick de Google LLC. DoubleClick emplea cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes sobre los resultados de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Mediante un identificador de cookie, Google registra qué anuncios se han mostrado en qué navegador, pudiendo evitar así que se muestren varias veces. Además, mediante identificadores de cookies, DoubleClick puede registrar las llamadas conversiones, relativas a consultas de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y, más tarde, visita el sitio web del anunciante y compra algo en él utilizando el mismo navegador.

Con la integración de DoubleClick, Google obtiene la información de que el usuario ha consultado la parte correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si el usuario está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado la sesión, existe la posibilidad de que el proveedor obtenga y guarde su dirección IP. La base jurídica para el tratamiento de los datos del usuario es su consentimiento informado y voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sevensenders.com.

  1. Hubspot

Este sitio web utiliza tecnologías de análisis de HubSpot, Inc., http://www.hubspot.com para recopilar y guardar datos como:

  • Dirección IP,
  • Ubicación,
  • Fecha y hora de la consulta,
  • Duración de la sesión,
  • Páginas consultadas,
  • Navegador,
  • Sistema operativo

Con estos datos, se crean perfiles de uso mediante seudónimos con el fin de optimizar la presentación de nuestra oferta, para lo cual se pueden emplear cookies. El tratamiento de los datos del usuario se basa en su consentimiento informado y voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sevensenders.com. Los datos se borrarán inmediatamente.

Con ayuda de las aplicaciones de HubSpot, Inc. podemos optimizar la presentación de nuestra oferta, tramitar las solicitudes de los usuarios de la mejor manera posible y publicar anuncios publicitarios adecuados. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento por cuenta de un encargado con la empresa en virtud del artículo 28, apartado 3 del RGPD. Nosotros seguimos siendo los responsables del tratamiento de datos. Tras la extinción de la finalidad y tras finalizar la contratación de HubSpot, Inc., borraremos los datos que se hayan recopilado en este contexto.

  1. Píxel de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el «píxel de Facebook» de la red social Facebook, gestionada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. o, para los usuarios con residencia en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con ayuda del píxel de Facebook, la red social puede clasificar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo destinatario para mostrar anuncios («Facebook Ads» o anuncios de Facebook). Para ello se registran, entre otros datos, la dirección IP de los usuarios y los sitios web que estos visitan. Utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos solo a aquellos usuarios de la red social que también hayan mostrado interés en nuestro sitio web o que reúnan ciertas características (p. ej., intereses sobre determinados temas o productos que se puedan averiguar por las páginas visitadas), que nosotros transferimos a Facebook (conocidos como «audiencias personalizadas»).

Cuando se visita nuestro sitio web, Facebook integra inmediatamente el píxel de Facebook, que puede guardar una cookie en el dispositivo. Si, a continuación, el usuario inicia sesión en Facebook o visita la red social con la sesión iniciada, la visita a nuestro sitio web queda registrada en su perfil. Los datos que recopilamos sobre los usuarios no nos permiten sacar conclusiones sobre su identidad. No obstante, Facebook guarda y trata los datos para que la conexión con el perfil de usuario sea posible y la pueda utilizar Facebook y también nosotros con fines de estudio de mercado y publicitarios propios. Si se deben transferir datos a Facebook con fines de comparación, estos se cifrarán localmente en el navegador y solo se enviarán a Facebook por medio de una conexión https segura. Esto se lleva a cabo únicamente con el fin de realizar una comparación con los datos igualmente cifrados por Facebook. El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en su consentimiento informado y voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

  1. Etiqueta Insight Tag de LinkedIn

La etiqueta Insight Tag de LinkedIn genera una cookie de navegador LinkedIn unívoca en el navegador del usuario y permite registrar los datos siguientes para esta cookie: metadatos (como dirección IP, etiqueta de fecha/hora, eventos de la página, como páginas consultadas, etc.) y datos demográficos de LinkedIn si hay presente una cookie de miembro activo de LinkedIn.com. Los datos recopilados se cifran, se anonimizan en un plazo de siete días y, una vez anonimizados, se borran en un periodo de 90 días. LinkedIn no comparte datos personales con nosotros, sino que nos ofrece informes resumidos sobre el grupo objetivo del sitio web y la eficacia de los anuncios. Asimismo, LinkedIn ofrece un servicio de retargeting para visitantes del sitio web, de manera que podemos utilizar estos datos para mostrar publicidad específica fuera de nuestro sitio web sin identificar al miembro.

Como clientes de las soluciones de marketing de LinkedIn, utilizamos la etiqueta Insight Tag de LinkedIn para hacer un seguimiento de las conversiones, realizar un retargeting de los visitantes de nuestro sitio web y obtener información adicional sobre los miembros de LinkedIn que ven nuestros anuncios. El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en su consentimiento informado y voluntario conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. En la política de privacidad de LinkedIn se puede consultar más información útil sobre la recopilación de datos (finalidad, alcance, tratamiento posterior, uso, etc.), así como los derechos y opciones de configuración de los usuarios.

  1. Boletín de noticias

Si el usuario se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, trataremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín por correo electrónico. La base jurídica la constituye el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias en cualquier momento haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cada boletín. El envío y la gestión del boletín de noticias se llevan a cabo con ayuda de HubSpot.

El boletín de noticias de nuestra empresa solo puede ser recibido por el interesado si (1) el interesado dispone de una dirección de correo electrónico válida y (2) el interesado se registra para el envío. Se enviará un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el interesado para la recepción del boletín de noticias. Este correo sirve para comprobar si el titular de la dirección de correo electrónico, el interesado, ha autorizado la recepción del boletín de noticias.

En el contexto de la suscripción al boletín, también guardamos la dirección IP asignada por el proveedor de servicios de internet (ISP) del sistema informático utilizado por el interesado en el momento de la suscripción, así como la fecha y hora de la misma. La recopilación de estos datos es necesaria para poder hacer un seguimiento en el futuro del (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un interesado.

  1. Formulario de contacto

Para las consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico que ponemos a disposición de los usuarios, solo trataremos los datos personales que estos nos proporcionen voluntariamente para tramitar y responder su solicitud o bien para ponernos en contacto con ellos. Para verificar la dirección de correo electrónico introducida, les enviaremos un mensaje de correo electrónico con un enlace de confirmación.

Los datos recopilados en este contexto se borrarán una vez finalizada la respuesta, siempre que no existan obligaciones de conservación legales o de otro tipo. La base jurídica de este tratamiento de datos personales es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.

Para gestionar nuestros datos de contacto y de los clientes utilizamos los sistemas CRM de HubSpot y Pipedrive. También hemos firmado un acuerdo de tratamiento por cuenta de un encargado conforme al artículo 28, apartado 3 del RGPD con Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia, la sucursal europea de la empresa estadounidense. Nosotros seguimos siendo los responsables del tratamiento de datos.

Si el usuario nos concede su consentimiento explícito y voluntario, guardaremos sus datos personales en nuestro sistema CRM para permanecer en contacto con él a largo plazo. La base jurídica la constituye el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@sevensenders.com. Los datos se borrarán inmediatamente.

  1. Servicio de cita previa a través de nuestro proveedor Calendly LLC

En nuestro sitio web, ofrecemos a los visitantes la posibilidad de pedir cita con nuestros empleados de ventas. Para ello, hemos contratado al proveedor de servicios Calendly LLC, con el que hemos firmado un acuerdo de tratamiento por cuenta de un encargado de protección de datos. Nosotros seguimos siendo los responsables del tratamiento de datos. Para ofrecer el servicio de cita previa necesitamos recopilar los datos personales siguientes:

  • Nombre y apellidos,
  • Dirección de correo electrónico,
  • Información de la cita (motivo o evento concretos, fecha y hora),
  • Nombre de la empresa y cargo,
  • Número de teléfono,

Los datos se borrarán después de la cita acordada. La base jurídica la constituye el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

  1. Seguridad de los datos

La seguridad de los datos personales de los usuarios es muy importante para nosotros. Por eso, hemos firmado acuerdos de protección de datos exhaustivos con los proveedores de servicios contratados para el sitio web. Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, p. ej., a través de nuestro formulario de contacto, en este sitio web se utiliza un cifrado SSL o TLS. Se puede reconocer que la conexión está cifrada porque la dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y presenta el símbolo de un candado. En caso de que esté activado el cifrado SSL o TLS, los datos que el usuario nos transfiera no podrán ser leídos por terceros.

  1. Transmisión a terceros

Tratamos los datos personales con confidencialidad. No transmitimos los datos personales de los usuarios a terceros, a menos que los interesados nos hayan dado su consentimiento al respecto o estemos obligados legalmente a hacerlo.

  1. Supresión de los datos

Borraremos la dirección IP pasadas cuatro semanas. La tendremos guardada durante cuatro semanas para poder hacer un seguimiento de posibles infracciones legales en caso de deficiencias de seguridad de los datos o problemas en las intervenciones de los usuarios. Tras finalizar el plazo de conservación de cuatro semanas, las direcciones IP se borrarán inmediatamente.

  1. Exención de responsabilidad por sitios web externos

Algunos servicios de terceros son accesibles mediante enlaces en nuestro sitio web y remitimos a las políticas de privacidad y normas de protección de datos de estos sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas y normas, que no están vinculadas a nuestro sitio web.

  1. Derechos de los interesados

El RGPD contempla los derechos siguientes de los interesados en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso,
  • Derecho de rectificación,
  • Derecho de supresión,
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición al tratamiento,
  • Derecho a la portabilidad de los datos,
  • Derecho a retirar el consentimiento concedido,

Además, tienen derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.