Analytics
Mit standardisierten Trackingdaten behalten Sie jeden Carrier und Logistikdienstleister im Blick. Versandprobleme erkennen und beheben Sie, bevor sie Ihre Kunden erreichen – oder Ihre Plattformumsätze gefährden.
Liefererwartungen variieren in ganz Europa.
Ihre Versandstrategie sollte es auch.
Wir geben Ihnen Zugang zu den lokalen Last-Mile-Carriern, die Ihre europäischen Kunden erwarten.
Von Ihrem Lager bis zur Haustür Ihrer Kunden.
Wir holen Ihre Pakete direkt aus Ihrem Lager ab und sortieren sie in unserem Hub nach Zielland und Carrier. Bei größeren Volumen speisen wir Sendungen direkt in den Carrier-Hub im Zielland ein.
Von dort übernimmt der lokale Last-Mile-Carrier die finale Zustellung an Ihre Kunden, mit dem Anbieter, der im jeweiligen Markt am besten performt. Das Ergebnis: schnellere, zuverlässigere Lieferungen, ohne dass Sie einzelne Carrier-Beziehungen in jedem Land selbst managen müssen.
Ihre Retourenerfahrung entscheidet, ob Kunden wiederkommen.
Wir bieten Ihren internationalen Kunden ein lokales, komfortables Retouren-Erlebnis.
Retouren, die sich lokal anfühlen.
Ihre Kunden geben Retouren an der PUDO-Stelle oder Packstation ihrer Wahl ab, wo immer es für sie am bequemsten ist. Wir bündeln diese Retouren anschließend in einem lokalen Hub, sodass Sendungen konsolidiert werden. Von dort übernehmen wir den grenzüberschreitenden Rück-Transport und liefern die Retouren in Ihrem Lager an. Ein vollständig gemanagter Retourenprozess, ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Erwartungen an die Paketzustellung variieren in Europa. Ihre Versandlösung sollte es auch.
Wir verschaffen Ihnen Zugang zu den lokalen Last-Mile-Carriern, die Ihre Kunden erwarten.
End-to-end-Management
durch einen Anbieter.
Dank optimierter
grenzüberschreitender Logistik.
Durch wettbewerbsfähige
Preise aufgrund von Konsolidierungseffekten.
Kunden in der Schweiz, UK und Norwegen erwarten verzollte Lieferungen. Die Zollkomplexität dahinter sollte Ihr Business nicht ausbremsen.
Wir sorgen für ein nahtloses, lokales Liefererlebnis für Ihre Kunden – und vollständig digitale, reibungslose Zollprozesse für Ihr Team.
Wie wir die Zollgrenze verschwinden lassen.
Wir übernehmen die komplette Export- und Import-Zollabwicklung für Ihre internationalen Sendungen. Je nach Sendungsprofil verzollen wir die Ware direkt an der Grenze oder bündeln Exporte für den Transit, je nachdem, welcher Weg am effizientesten ist.
Ihre Kunden erhalten ihre Pakete immer DDP (Delivery Duty Paid), ohne versteckte Zusatzkosten. Wir arbeiten aktiv daran, Zollabgaben zu minimieren, indem wir für jede Sendung die wirtschaftlichste Zolllösung sichern.
Grenzüberschreitende Retouren in der Schweiz, UK und Norwegen gefährden die Kundenbindung – und bringen unerwartete Zollkosten mit sich.
Wir lösen beides: ein nahtloses, lokales Retourenerlebnisfür Ihre Kunden und die vollständige Rückerstattung gezahlter Steuern und Zollgebühren für Ihr Unternehmen.
Retouren aus Nicht-EU-Ländern, ganz einfach.
Ihre Kunden senden ihre Retouren an unseren lokalen Hub, wo wir jedes Paket direkt bei Ankunft öffnen und prüfen. Die Daten stehen Ihnen sofort zur Verfügung, sodass Sie Rückerstattungen bereits bearbeiten können, während sich das Paket noch in der Schweiz, Großbritannien oder Norwegen befindet – ganz ohne auf den vollständigen Rückweg warten zu müssen.
Bereits gezahlte Zollabgaben beim Versand werden zurückerstattet, und wir liefern die konsolidierten Retouren zurück an Ihr Lager.
Kunden in der Schweiz, UK und Norwegen erwarten verzollte Lieferungen. Die Zollkomplexität dahinter sollte Ihr Business nicht ausbremsen.
Wir sorgen für ein nahtloses, lokales Liefererlebnis für Ihre Kunden – und vollständig digitale, reibungslose Zollprozesse für Ihr Team.
Basierend auf digitalen und nahtlosen Datenflüssen.
Dank langjähriger Expertise.
Die Ihren Kunden das Gefühl gibt,
lokal bestellt zu haben.
Jeder Last-Mile-Carrier arbeitet mit einem anderen Label, anderen Tracking-Events und anderen Reklamationsportalen.
Wir vereinheitlichen 100+ lokale Last-Mile-Carrier und lassen sie wie einen einzigen wirken.
Mit standardisierten Trackingdaten behalten Sie jeden Carrier und Logistikdienstleister im Blick. Versandprobleme erkennen und beheben Sie, bevor sie Ihre Kunden erreichen – oder Ihre Plattformumsätze gefährden.
Analytics
Datenanalysen zu Ihren Versand- und Lagerdienstleistern.
Labels
Eine einzige API für alle Last-Mile-Carrier-Labels.
PUDO Locator
Datenbasierte Lösungen für Abholpunktstationen in allen Ländern.
End-to-end Tracking
Standatisierte Tracking-Daten für alle Carrier.
Return Portal
Ein Retourenportal für alle Ihre Shops und Carrier.
Claims & Liability
Halbautomatische Reklamationen für alle Ihre internationalen Pakete.
KI-gestütztes Reklamationsmanagement, wir holen Ihr Geld für verlorene, beschädigte und verspätete Pakete zurück.
AiME liest, klassifiziert und stellt Reklamationen mit der gleichen Präzision wie Ihr bester Mitarbeiter – zu einem Bruchteil der Kosten.
„Durch claim.me hat TQG die Auswirkungen von Lieferproblemen reduziert und gleichzeitig die operative Effizienz gesteigert – mit 85 % weniger manuellem Aufwand, sodass sich das Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: unsere Community versorgen.“
Aygül Humphrey
Team Lead Customer Support
International bei ESN
80%+ weniger Zeitaufwand
für Reklamationen
Keine Rückerstattung mehr verpassen
Wir bereiten Fristen und fehlende Dokumente übersichtlicht auf
Unsere API verbindet sich direkt mit Ihrer Plattform.
Sendungsdaten, Rechnungsbelege und Reklamationsdetails mühelos übermitteln.
claim.me erledigt den Rest.
