De bezorgverwachtingen verschillen per Europees land. Uw verzendstrategie moet daarop aansluiten.
Wij geven u toegang tot de lokale last-mile vervoerders die uw Europese klanten verwachten
Wij halen uw pakketten op bij uw magazijn.
We sorteren ze op vervoerder in ons overslagcentrum of – bij grote volumes – leveren ze rechtstreeks aan bij het sorteercentrum van de vervoerder in het land van bestemming.
Van daaruit bezorgt de lokale vervoerder (voor de 'last mile') het pakket bij uw klant.
De retourervaring bepaalt of klanten opnieuw bij u bestellen.
Wij maken van retouren een écht lokale ervaring
Uw klanten leveren hun retourzendingen in bij een PUDO-punt of pakketautomaat naar keuze.
Wij bundelen de zendingen op een lokale hub, vervoeren ze over de grens en leveren ze rechtstreeks af bij uw magazijn.
De bezorgverwachtingen verschillen per Europees land. Uw verzendstrategie moet daarop aansluiten.
Wij geven u toegang tot de lokale last-mile vervoerders die uw Europese klanten verwachten.
end-to-end-beheer
door één partner.
dankzij geoptimaliseerde
cross-border logistiek.
dankzij scherpe tarieven door
consolidatie-effecten.
Consumenten in Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen verwachten een levering zonder verrassingen. De complexiteit van de douane mag uw groei niet in de weg staan.
Wij lossen beide uitdagingen op: uw klanten profiteren van een lokale en eenvoudige retourervaring, terwijl u betaalde rechten en belastingen volledig terugvordert.
Wij verzorgen de volledige douaneafhandeling voor import en export.
Afhankelijk van uw zending klaren wij de goederen direct aan de grens of bundelen wij exportzendingen voor doorvoer.
Uw klanten ontvangen hun pakketten altijd op basis van DDP (Delivery Duty Paid).
Wij minimaliseren actief de invoerrechten door gebruik te maken van de meest concurrerende douaneoplossing.
Retouren vanuit Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen kunnen klantloyaliteit onder druk zetten en onverwachte douanekosten met zich meebrengen.
Wij maken douaneafhandeling eenvoudig.
Uw klanten sturen hun retourzendingen naar ons lokale distributiecentrum.
Wij openen en inspecteren elk pakket bij aankomst. De gegevens zijn direct voor u beschikbaar, zodat u terugbetalingen kunt verwerken terwijl de pakketten zich nog in Zwitserland, het VK of Noorwegen bevinden.
Eventuele invoerrechten die voor de oorspronkelijke zending zijn betaald, worden teruggevorderd.
Wij versturen de gebundelde retourzendingen vervolgens naar uw magazijn.
Consumenten in Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen verwachten een levering zonder verrassingen. De complexiteit van de douane mag uw groei niet in de weg staan.
Wij maken douaneafhandeling eenvoudig.
gebaseerd op digitale en naadloze gegevensstromen.
invoerrechten en belastingen dankzij bewezen expertise.
waardoor uw klant het gevoel heeft lokaal te hebben besteld.
Every last mile carrier works with a different label, different tracking events, different claims portals. We unify 100+ local last mile carriers and make them feel like one.
Gestandaardiseerde trackinggegevens geven u gedetailleerde inzichten in elke vervoerder en logistieke dienstverlener. Detecteer en verhelp verzendproblemen voordat ze uw klanten bereiken en voordat uw platformomzet onder druk komt te staan.
Analytics
Data-analyse over uw verzend- en magazijnpartners.
Labels
Één enkele API voor alle last-mile vervoerderslabels.
PUDO Locator
Datagestuurde oplossingen voor afhaalpunten in alle landen.
End-to-end Tracking
Gestandaardiseerde trackinggegevens voor alle vervoerders.
Return Portal
Één retourportaal voor al uw webshops en vervoerders.
Claims & Liability
Halfautomatische claimsafhandeling voor al uw internationale pakketten.
AI-gestuurde claimsafhandeling voor verloren, beschadigde en vertraagde pakketten.
AiME leest, classificeert en dient claims in met dezelfde nauwkeurigheid als uw beste medewerker – tegen een fractie van de kosten.
“Dankzij de samenwerking met claim.me heeft TQG de impact van bezorgproblemen aanzienlijk verminderd. Tegelijkertijd is de operationele efficiëntie verbeterd met 85% minder handmatig werk, waardoor ons team zich kan richten op wat echt belangrijk is: onze community ondersteunen.”
Aygül Humphrey
Team Lead Customer Support
International at ESN
Besteed meer dan 80% minder tijd aan claims.
Loop nooit meer een vergoeding mis.
Volledig inzicht in deadlines en ontbrekende documenten.
Onze API koppelt rechtstreeks met uw platform.
Verstuur verzendgegevens, factuurinformatie en claimdetails zonder extra handmatige stappen.
Claim.me verzorgt de verdere afhandeling.
